Souhaitez-vous savoir si votre site Web génère suffisamment de conversions de clients et comment votre entreprise se comporte par rapport à la concurrence ?
Si votre réponse est oui, vous avez besoin d’une solution logicielle d’analyse Web sophistiquée. Là encore, si vous n'êtes pas exactement sûr de ce que fait un logiciel d'analyse Web, il n'y a aucune raison de vous inquiéter car je vais vous dire tout ce que vous devez savoir. Je vous expliquerai également comment choisir le meilleur outil d'analyse Web pour votre affaires en ligne.
Après avoir passé des heures à approfondir tous les aspects des outils d'analyse Web gratuits et payants, j'ai réussi à dresser une liste des meilleurs outils d'analyse Web pour le commerce électronique et les petites entreprises, ainsi que les listes de prix des options payantes.
LE CHOIX DES ÉDITEURS (JUNE 2023)
Grâce aux données générées à l'aide d'un logiciel d'analyse de site Web, vous serez en mesure de savoir combien de visiteurs viennent sur votre site Web, combien de temps ils y passent et quel pourcentage d'entre eux s'abonnent et achètent quelque chose. De plus, de nombreuses autres informations utiles vous aideront à développer votre entreprise et, à terme, à augmenter vos revenus.
Le top 10 des outils d'analyse Web les plus populaires
Voici ma liste des 10 outils d'analyse Web les plus populaires sur lesquels les entreprises du monde entier s'appuient pour générer des informations précieuses sur les performances de leur site Web et de leur activité.
- Google Analytics Transformer les informations sur les données en action
- Similaire Similarweb mesure le monde numérique
- Clicky Analysez le trafic en temps réel
- Matomo Analyse de site Web avec contrôle à 100 %
- feinte Analyse et évaluation Web avancées
- Woopra Comprendre le parcours client
- Chartbeat Mesurer l'engagement client
- Hotjar Comprendre le trafic et les données du site
- Crazyegg Analyse détaillée des sites Web
- Mixpanel Analyse Web et science des données
Google Analytics — Transformer les informations sur les données en action
Google Analytics est la plateforme d'analyse Web la plus robuste au monde, avec environ 30 millions de sites Web qui l'utilisent activement.
Google Analytics est de loin la plus grande plateforme d'analyse Web au monde, et pour cause. Il propose des outils gratuits et payants aux sites Web qui peuvent, à leur tour, les utiliser pour mieux comprendre leurs clients et leur comportement. Quel que soit le secteur, qu'il s'agisse du voyage, de la santé, de la vente au détail ou de tout autre secteur, Google Analytics peut fournir une vue complète de la manière dont les clients interagissent avec votre contenu, de ce qui est mis en œuvre avec succès et de ce qui ne l'est pas.
Google Analytics propose un forfait gratuit parfait pour les petites et moyennes entreprises. Le plan gratuit regorge de fonctionnalités utiles qui couvrent tout, depuis l'analyse des données, le reporting, la collecte et la gestion des données, les intégrations, et bien plus encore. Cependant, il existe également une version premium payante appelée Google Analytics 360, qui convient parfaitement aux grandes entreprises qui ont besoin de tout ce que Google Marketing Platform a à offrir.
Google Analytics utilise un apprentissage automatique sophistiqué qui aide les utilisateurs de plusieurs manières. Par exemple, grâce aux données générées par les analyses, vous pouvez mesurer les conversions, examiner les meilleures sessions sur votre site et les transférer dans des objectifs intelligents. Les objectifs intelligents vous aideront à organiser les enchères, les annonces et votre site Web pour garantir une conversion maximale. Grâce au traitement de vos données par l’intelligence artificielle, vous obtiendrez des informations sur les utilisateurs les plus susceptibles de se convertir lors de leurs prochaines sessions.
En outre, il existe différents niveaux de manipulation, de surveillance et de filtrage des données, tels que l'analyse de l'entonnoir, la segmentation, le suivi des progrès sur les tableaux de bord et de nombreuses autres méthodes pour vous aider à tirer le meilleur parti des informations collectées.
Caractéristiques principales
- Aperçu complet des performances — obtenez un aperçu complet des performances de votre entreprise et obtenez des réponses à toutes vos questions sur les données.
- Rapports — recevez divers rapports sur la manière dont les clients interagissent avec votre site et vos applications.
- Plusieurs points d'accès aux données et outils d'organisation — grâce aux outils de filtrage et de manipulation des données, vous pouvez facilement visualiser vos données, les personnaliser et les segmenter.
- Gestion des données et contrôle d'accès des utilisateurs — Google Analytics permet une importation facile de données à partir de sources tierces et le plus haut niveau de contrôle d'accès des utilisateurs.
- Mise en œuvre des données — grâce aux outils analytiques qui vous fournissent des informations précieuses, vous pouvez mettre en œuvre les résultats pour configurer votre site Web et vos applications.
- Facilité d'intégration — Google Analytics fonctionne parfaitement avec les autres solutions Google.
Prix et plans
Google Analytics est principalement une plateforme gratuite accessible à tous, mais il existe également une version payante avec encore plus de fonctionnalités et de caractéristiques pour les utilisateurs plus avancés.
Plan gratuit
- Gratuitement
Google Analytics est une plate-forme gratuite disponible pour tous et propose plusieurs outils, tels que l'importation de données, les créateurs d'URL, plusieurs options d'intégration, etc.
Google Analytics 360
- 150,000 $ par année
Le forfait payant comprend toutes les fonctionnalités du forfait gratuit ainsi que des rapports non échantillonnés, l'exportation BigQuery, l'attribution basée sur les données et de nombreux autres formulaires de rapport supplémentaires.
SimilarWeb — SimilarWeb mesure le monde numérique
SimilarWeb utilise plusieurs méthodologies dans son approche de l'analyse et de la collecte de données afin de fournir aux utilisateurs une meilleure compréhension de leurs clients.
SimilarWeb est une plate-forme unique d'analyse de données qui rassemble des informations sur les performances, le trafic et d'autres aspects d'un site Web à partir de centaines de sources différentes et les combine en un seul ensemble de données.
Grâce à cet ensemble de données spécifiques à l'entreprise, les clients peuvent obtenir des niveaux d'informations sans précédent sur le comportement des clients potentiels et des visiteurs du site Web, ainsi que l'analyse la plus complète des performances de leur application ou de leur site Web.
L'équipe de SimilarWeb composée de mathématiciens expérimentés et d'autres scientifiques des données traite les données via des algorithmes d'apprentissage automatique pour obtenir les modèles de prédiction et les estimations des futures acquisitions de clients.
La plate-forme SimilarWeb donne aux clients la possibilité de voir l'actualité tendances de l'industrie et quelles stratégies peuvent être utilisées pour augmenter le succès global et les revenus. En outre, les outils d'analyse de sites Web de SimilarWeb évaluent l'efficacité de l'acquisition de clients par la concurrence afin que vous puissiez faire les comparaisons nécessaires et voir quelles pratiques peuvent être mises en œuvre dans votre entreprise et où des améliorations supplémentaires peuvent être apportées.
Il existe différentes solutions proposées par SimilarWeb en fonction de ce que vous souhaitez accomplir. Qu'il s'agisse de la croissance de votre entreprise grâce à des solutions marketing, ou d'acquérir davantage de connaissances sur vos concurrents et le secteur dans son ensemble afin que vous puissiez prendre les meilleures décisions stratégiques, ou simplement d'améliorer vos ventes, SimilarWeb a une solution pour vous.
Caractéristiques principales
- Mesure du trafic et de l’engagement — vous aide à voir comment votre entreprise se comporte par rapport à la concurrence et combien de temps vos visiteurs passent sur votre site, les pages vues par site, etc.
- SEO et CPC — vous donne un aperçu de vos mots-clés organiques et payants, ainsi que du trafic qu'ils génèrent.
- Trafic d'affiliation — vous aide à voir quels affiliés génèrent du trafic vers vos concurrents afin que vous puissiez trouver de nouveaux affiliés pour votre entreprise.
- La stratégie de marketing — compare différentes données de canaux marketing pour optimiser vos stratégies marketing.
- Analyse en entonnoir - vous aide à en savoir plus sur les fuites de l'entonnoir et les mesures de performances qui fournissent des informations sur les canaux marketing offrant les taux de conversion les plus élevés.
Prix et plans
SimilarWeb propose un forfait gratuit qui vous donne la possibilité de tester le service avant de passer à la version payante et de tirer encore plus de profit de la plateforme.
Plan gratuit
- Gratuitement
Le forfait gratuit de SimilarWeb vous offre trois mois de données de trafic Web, suivis d'un mois de données d'applications mobiles et cinq résultats par métrique.
Entreprise
- Prix sur demande
Les entreprises qui souhaitent la version complète de la plateforme peuvent bénéficier de résultats illimités par métrique, jusqu'à 28 mois de données d'applications mobiles, d'un accès à des données mondiales et spécifiques à un pays, d'une analyse de mots clés et bien plus encore.
Le prix du programme payant dépend des services que vous souhaitez utiliser, de la taille de votre entreprise et de nombreux autres facteurs. Ce qui revient généralement à un prix à cinq chiffres est payé sur une base annuelle. Vous devez contacter le support client de SimilarWeb pour obtenir des détails et des tarifs spécifiques à votre entreprise.
Clicky — Analyser le trafic en temps réel
Clicky est un outil d'analyse de sites Web qui permet aux propriétaires de sites Web de suivre l'activité sur leurs sites Web en temps réel via une interface utilisateur simple.
Clicky est une plateforme d'analyse Web qui existe depuis plus de 13 ans, aidant les sites Web et les propriétaires d'entreprise à surveiller les actions en ligne à tout moment. Il est souvent décrit comme une alternative conviviale à Google Analytics avec bon nombre des mêmes fonctionnalités, mais avec une vue beaucoup plus claire des données.
Clicky est un outil très simple à utiliser, ce qui est probablement l'une des principales raisons pour lesquelles plus de 1.2 million de sites l'utilisent pour surveiller leur trafic. Pour commencer à utiliser Clicky, les utilisateurs doivent d'abord créer un compte. Après cela, une clé de site d'administration sera fournie, ainsi qu'un code de suivi qui doit être installé manuellement dans le modèle de l'organisation, ou vous pouvez utiliser un plugin de Clicky. Une fois ce processus terminé, le suivi des visites du site Web commence.
Clicky est là pour enregistrer chaque visite sur votre site, ainsi que l'emplacement de chaque visiteur, d'où les visiteurs ont été référés, combien de temps ils ont passé sur votre page, quels types d'actions ont été enregistrées et même des cartes thermiques pour chaque visiteur individuel. Le tout en temps réel.
Clicky s'appuie sur des widgets et des tableaux de bord pour offrir à ses clients suffisamment d'options de personnalisation et un aperçu clair de tout ce qui se passe sur leurs sites.
Là où Clicky fait un travail parfait, c'est en fournissant une énorme quantité d'analyses sur site aux propriétaires de sites Web en temps réel. De plus, il n’y a pas de robots ni de spam référent grâce à leurs systèmes de protection de pointe. Vous pouvez également utiliser des cartes thermiques par visiteur, page ou segment en temps réel.
Clicky propose à la fois une version gratuite et une version payante, et la différence entre les deux se reflète dans le nombre de sites Web que vous pouvez suivre et dans la disponibilité de fonctionnalités spéciales. La bonne nouvelle est que tous les nouveaux utilisateurs bénéficient automatiquement d'un essai gratuit de 21 jours de fonctionnalités premium qu'ils peuvent utiliser sur jusqu'à 3 sites Web, ainsi que jusqu'à 1 million de visites sur tous les sites.
Caractéristiques principales
- API — L'API d'analyse permet une extraction, une analyse et un stockage faciles des données de sites Web dans plusieurs formats.
- Taux de rebond — Le taux de rebond de Clicky vous indique exactement combien de temps un visiteur a passé sur votre site avec une précision supplémentaire.
- Rapports de contenu — les visiteurs reçoivent des rapports détaillés sur les pages les plus actives du site, les téléchargements de la page, ainsi que les activités vidéo et audio.
- Heatmaps — les cartes thermiques montrent où les utilisateurs cliquent lorsqu'ils sont sur votre site.
- Analyse de Twitter — cet outil d'analyse vous permet de surveiller toutes les mentions de votre compte, de votre site Web ou de tout autre élément sur Twitter.
Prix et plans
Clicky propose plusieurs programmes payants et un seul gratuit. Les abonnements peuvent être payés sur une base mensuelle ou annuelle, ce qui peut générer des économies supplémentaires. N'oubliez pas que tous les nouveaux utilisateurs bénéficient automatiquement d'un essai gratuit de 21 jours avec des services premium lors de leur inscription.
Plan gratuit
- Gratuitement
Avec le forfait gratuit, vous pouvez suivre un seul site Web avec jusqu'à 3,000 XNUMX visites quotidiennes. Malheureusement, aucun service premium, carte thermique et surveillance de la disponibilité n'est disponible sur le plan gratuit.
Plan pro
- 9.99 $ le mois
- 79.99 $ par année
Jusqu'à 10 sites Web suivis avec jusqu'à 30,000 XNUMX visites quotidiennes au total. Ce plan comprend des fonctionnalités standard et premium.
Pro Plus
- 14.99 $ le mois
- 119.99 $ par année
Le suivi était autorisé pour jusqu'à 10 sites Web avec jusqu'à 30,000 XNUMX visites quotidiennes au total. Ce plan comprend des fonctionnalités premium, ainsi que des cartes thermiques et une surveillance de la disponibilité.
Pro Platinum
- 19.99 $ le mois
- 159.99 $ par année
Les clients peuvent suivre jusqu'à 30 sites Web avec jusqu'à 100,000 XNUMX visites quotidiennes au total. Ce plan comprend des fonctionnalités premium, ainsi que des cartes thermiques et une surveillance de la disponibilité.
Forfait personnalisé
- Tarification personnalisée selon les besoins
Le plan personnalisé vous permet de surveiller jusqu'à 1,000 20 sites Web avec jusqu'à XNUMX millions de visites quotidiennes. Le prix de ce programme varie en fonction de plusieurs facteurs, vous devrez donc contacter le service client pour plus de détails.
Matomo — Analyse de site Web avec contrôle à 100%
Matomo est un outil d'analyse Web qui donne à ses utilisateurs un contrôle total sur toutes les données générées sur leur plateforme.
Matomo est un outil d'analyse de sites Web actuellement présent dans plus de 190 pays et comptant plus d'un million d'utilisateurs actifs. C'est un outil puissant qui vous permet de suivre l'ensemble du parcours client sur votre site Web.
L'un des principaux arguments de vente de Matomo est qu'il s'agit non seulement d'une plate-forme riche en fonctionnalités, mais également du fait que Matomo permet à l'utilisateur d'avoir un contrôle à 100 % des données ainsi que la pleine propriété et protection de toutes les données sensibles. Cela signifie qu'aucun tiers n'aura jamais accès à vos données sensibles car toutes les informations seront stockées sur vos serveurs avec une solution Matomo sur site. Même si vous optez pour le cloud Matomo, vous serez toujours le seul propriétaire des données et Matomo ne vendra jamais vos données à des tiers.
Matomo Analytics est conforme aux lois sur la confidentialité les plus strictes, telles que le RGPD, la HIPAA, le CCPA et le PECR, vous n'avez donc pas à vous soucier des problèmes juridiques. De plus, Matomo est un outil convivial offrant de nombreuses options de personnalisation qui vous permettent d'ajuster les fonctions de la plateforme aux besoins de votre entreprise.
Le package complet d'analyse de site Web de Matomo fournit à ses utilisateurs des rapports personnalisés, un suivi des événements et un ensemble d'autres outils qui conduisent à de meilleurs taux de conversion, tels que des cartes thermiques, une analyse d'entonnoir, un enregistrement de session, des tests A/B et bien plus encore.
Caractéristiques principales
- Suivi ultime des visiteurs — cette fonctionnalité donne aux utilisateurs un accès complet à l'historique complet des actions entreprises par les visiteurs du site, depuis leur emplacement, les appareils qu'ils ont utilisés, leur navigateur, jusqu'au temps passé sur votre site, les modèles d'entrée et de sortie des visiteurs, et plus encore.
- Enregistrements de session — l'enregistrement de session permet aux propriétaires de voir leur site Web du point de vue des visiteurs et de relire les interactions pour voir, par exemple, combien de clics sont nécessaires pour accéder à une section spécifique du site Web.
- Modèles multi-attribution — donne une estimation des canaux de commercialisation et de leur succès.
- Importation Google Analytics — importez les données historiques de Google Analytics dans Matomo.
- Rapports cumulatifs — Les rapports cumulatifs regroupent les données de plusieurs sites et applications dans un seul compte.
- Mots-clés SEO — maximisation de SEO efforts avec les bons mots-clés.
- Heatmaps - découvrez jusqu'où la plupart des visiteurs font défiler la page, où ils cliquent, et plus encore.
Prix et plans
Il existe une période d'essai gratuite de 21 jours pour chaque utilisateur nouvellement enregistré, vous pouvez donc tester Matomo avant d'opter pour le forfait payant. Le prix des forfaits payants dépend également de la forme de la plateforme utilisée et du trafic mensuel (les pages vues vont de 50,000 50 à XNUMX millions et plus). Plus le nombre de fonctionnalités utilisées et le trafic mensuel vers votre (vos) site(s) sont élevés, plus le prix est élevé.
Hébergement cloud Plan Essentiel
- 19 $ par mois
Analyse Web éthique, idéale pour 3 sites Web, 3 membres d'équipe et 6 mois de conservation des données brutes.
Plan d'affaires d'hébergement cloud
- 29 $ par mois
Analyse Web éthique, idéale pour 30 sites Web, 30 membres d'équipe et 24 mois de conservation des données brutes.
Plan d'hébergement cloud Entreprise
- Prix sur demande
Ce plan comprend des limites et des fonctionnalités personnalisées.
Matomo sur site
- Télécharger gratuitement
Ce plan vous permet d'auto-héberger gratuitement Matomo Analytics avec des fonctionnalités premium supplémentaires payantes.
Matomo pour WordPress
- Gratuitement
Le plan WordPress est gratuit avec des fonctionnalités premium gratuites et sans limite de données.
feinte — Analyse et évaluation Web avancées
Finteza est une solution d'analyse basée sur le cloud qui fournit des analyses avancées du trafic Web en temps réel.
Finteza propose une solution d'analyse du trafic Web tout-en-un qui aide les entreprises à mieux comprendre le comportement des utilisateurs et à gérer plus efficacement les campagnes publicitaires. Finteza aide les sites Web à résoudre certains des problèmes les plus importants en matière d'analyse du trafic Web.
À titre d'exemple de l'aide de Finteza, un détecteur de robots reconnaîtra le mauvais trafic et identifiera les escrocs et les pirates potentiels, de sorte que vos informations seront basées uniquement sur des données réelles.
Également avec Finteza, vous pouvez personnaliser les entonnoirs de conversion et créer des entonnoirs pour n'importe quelle page, source, balise UTM souhaitée, etc. Avec ces options de personnalisation, vous disposerez d’une analyse comportementale détaillée de votre audience à tout moment.
De plus, Finteza fournit des rapports détaillés sur les caractéristiques de votre audience, à commencer par le type et le modèle d'appareil qu'elle utilise lors de la navigation sur votre site, le fournisseur, l'adresse IP, le navigateur, la situation géographique et la langue, sans porter atteinte à sa vie privée.
Dernier point mais non le moindre, Finteza ne procède pas à l'échantillonnage des données, de sorte que tous les résultats que vous obtenez sont précis et ont été traités.
Caractéristiques principales
- Analyse d'audience sur 15 paramètres - visitez les sources, les paramètres UTM, les adresses des pages et plus encore.
- Rapports détaillés en temps réel — vous recevrez des analyses détaillées des visiteurs en temps réel.
- Pas de trafic de robots — un détecteur de robots reconnaît le mauvais trafic et trouve sa source.
- Analyse des pages - surveillez le trafic des pages et comparez les résultats.
- Entonnoirs de vente personnalisés — les clients peuvent visualiser toutes les données sous la forme d'un entonnoir et voir où des améliorations peuvent être apportées.
Prix et plans
Chaque nouveau client bénéficie d'un essai gratuit de 30 jours de Finteza. Après cela, ils peuvent opter pour un forfait payant.
Plan payé
- 25 $ pour 100,000 XNUMX utilisateurs uniques par mois
Le forfait payant pour l'analyse de sites Web et d'applications coûte 25 $ par mois et comprend un détecteur de robots intégré, 15 types de rapports d'audience et des entonnoirs de vente basés sur des événements.
Woopra — Comprendre le parcours client
Woopra est une plateforme d'analyse qui permet aux entreprises de connaître leurs clients via plusieurs points de contact.
Woopra consiste à comprendre le parcours du consommateur à partir du moment où il « met le pied » sur votre site. Cela aide les entreprises à analyser leur comportement et, en fin de compte, à engager et fidéliser ces visiteurs et à les transformer en clients fidèles.
Woopra utilise une technologie propriétaire pour vous fournir des détails sur des clients individuels, appelés profils de personnes, où vous pouvez voir l'intégralité du parcours client de chaque visiteur du site.
Pour analyser et optimiser l'expérience client, Woopra propose une suite d'intégrations, avec plus de 50 plateformes différentes telles que Salesforce, Zendesk et bien d'autres.
Caractéristiques principales
- Rapports avancés en temps réel — Woopra utilise des rapports personnalisés, une segmentation et d'autres systèmes de reporting en temps réel.
- Profils clients — chaque client possède un profil unique avec des données comprenant les e-mails, le chat en direct et les conversations du service d'assistance.
- Intégration tierce — il existe plus de 50 intégrations en un clic pour unifier toutes les données client.
- Métriques complètes — prenez note de chaque étape du parcours client, des pages d'entrée aux conversions et aux pages de sortie.
- AppConnect — les données clients sont collectées à partir de diverses sources permettant l'automatisation du marketing et l'intégration des médias sociaux.
Prix et plans
Vous pouvez choisir trois forfaits différents avec Woopra et chaque forfait est livré avec une série de fonctionnalités distinctes.
Plan gratuit
- Gratuitement
Le plan Core est un plan gratuit comprenant 500 90 actions par mois et XNUMX jours de conservation des données. Toutes les fonctionnalités de base sont disponibles, mais les fonctionnalités premium, telles que la segmentation comportementale, ne le sont pas.
Plan pro
- 999 $ par mois
Le plan Pro apporte 5 millions d'actions par mois, 24 mois de conservation des données, une assistance premium et des outils d'analyse premium avancés.
Plan d'entreprise
- Contactez l'assistance clientèle
Le forfait Entreprise est adapté à votre entreprise et vous pouvez bénéficier de plus de 50 millions d'actions par mois, de plus de 2 ans de conservation des données, d'une assistance spéciale et bien plus encore.
Chartbeat — Plateforme d'analyse de données pour les éditeurs
Chartbeat est une plate-forme conçue pour les éditeurs et organisations similaires pour suivre l'engagement des lecteurs.
Chartbeat permet aux entreprises d'établir un réseau de clients fidèles à l'aide d'une analyse en temps réel et historique des données provenant de plusieurs plateformes.
Chartbeat s'est associé à plus de 60,000 60 marques médiatiques et exerce ses activités dans plus de XNUMX pays à travers le monde. Grâce aux tableaux de bord, aux systèmes de reporting, aux tests de titres et à d'autres outils d'optimisation de Chartbeat, les organisations d'édition ont réussi à évaluer leur valeur commerciale et à apprendre quel type de contenu écrit et vidéo maintient les lecteurs intéressés.
Caractéristiques principales
- Tableau de bord en temps réel — Le tableau de bord en temps réel de Chartbeat permet aux entreprises de voir comment les utilisateurs accèdent à leur contenu et à quels types d'activités ils participent lorsqu'ils sont sur le site.
- Tableau de bord historique — le tableau de bord historique offre une perspective à long terme sur l'activité de votre audience, comme les pages vues, les minutes d'engagement moyennes, etc.
- Rapports automatisés — des rapports comprenant des pannes et des visualisations sont envoyés quotidiennement par e-mail.
- Affichage tête haute — l'affichage tête haute est une fonctionnalité qui affiche le trafic du site et d'autres données directement sur votre écran d'accueil ou votre page de destination en temps réel.
- Test de titre — Le test des titres est une fonctionnalité qui teste quels types de titres réussissent le mieux à inciter les gens à cliquer et à lire du contenu en ligne.
Prix et plans
Chartbeat propose trois forfaits différents : Basic, Plus et Premium. Chacun de ces plans possède un ensemble distinct de fonctionnalités.
Plan de base
- Prix sur demande
Le plan de base possède les fonctionnalités standard, telles que l'affichage tête haute, les rapports en temps réel et les tableaux de bord, mais il lui manque les fonctionnalités spéciales telles que les requêtes avancées et les tests de titres.
Plan plus
- Prix sur demande
Le forfait Plus possède toutes les mêmes fonctionnalités que le forfait de base, et permet aux utilisateurs de choisir une seule fonctionnalité premium. Vous devez contacter le service client pour plus de détails sur les prix car cela dépend de votre sélection de fonctionnalités.
Plan premium
- Prix sur demande
Le forfait Premium est le forfait Chartbeat le plus complet et possède toutes les fonctionnalités standard, ainsi que les trois fonctionnalités premium : tests de titres, requêtes avancées et vue multi-sites.
Hotjar — Comprendre le trafic et les données du site
Hotjar est un outil d'analyse Web qui s'est avéré très utile pour les spécialistes du marketing et les entreprises qui tentent d'avoir une idée plus claire du comportement des utilisateurs sur leurs sites Web.
Hotjar combine avec succès différents outils et fonctionnalités d'analyse avec une variété d'outils de feedback en une seule solution.
Il utilise une série de mécanismes différents pour suivre l'activité des utilisateurs, tels que des cartes thermiques et des enregistrements de visiteurs. Hotjar utilise également des sondages, enquêtes, et d'autres méthodes permettant d'obtenir des commentaires précieux des utilisateurs.
Avec une collecte de données aussi détaillée, vos équipes marketing, analytiques, UX et CRO peuvent apporter les changements nécessaires pour améliorer l'UX et les conversions.
Hotjar n'impose pas de limites quant au nombre de personnes de votre équipe pouvant avoir accès à la plateforme. De plus, toutes leurs fonctionnalités fonctionnent parfaitement sur ordinateur et mobile.
Caractéristiques principales
- Heatmaps - obtenez une représentation visuelle de l'endroit où vos visiteurs cliquent sur votre site, de la distance parcourue et de nombreux autres modèles de comportement des utilisateurs.
- Enregistrements des visiteurs — avec les enregistrements des visiteurs, vous pouvez examiner les enregistrements d'utilisateurs réels et voir le site de leur point de vue, afin d'en savoir plus sur leur expérience et sur la manière de l'améliorer.
- Entonnoirs de conversion — les entonnoirs de conversion vous permettent de savoir quels points du processus de conversion éloignent les visiteurs de votre site.
- Sondages de rétroaction — les sondages de rétroaction vous permettent d'interroger les visiteurs sur ce qu'ils souhaitent accomplir sur votre site afin que vous puissiez améliorer leur expérience.
- Commentaires entrants — les commentaires entrants donnent aux visiteurs la possibilité de fournir des commentaires visuels sur votre site.
Prix et plans
Hotjar propose des plans spécifiques pour les projets personnels et les entreprises de toutes tailles. Si vous recherchez simplement des analyses sur un petit projet personnel, le plan gratuit de base est l’option parfaite. Cependant, si vous en voulez plus, vous devez sélectionner l’un des forfaits payants.
Plan gratuit
- Gratuitement
Le forfait gratuit vous permet de collecter des données sur un site avec jusqu'à 2,000 XNUMX pages vues par jour. Vous disposerez d’un nombre limité de fonctionnalités et les données ne sont conservées qu’un an.
Plan plus
- 32 $ par mois
Le plan Plus est parfait pour les sites à faible trafic et les entreprises qui en sont à leurs premiers stades de développement. Le plan permet jusqu'à 10,000 30 pages vues par jour et offre plus de fonctionnalités que le plan gratuit. Il comprend également une garantie de remboursement de 15 jours et un essai gratuit de XNUMX jours.
Le business plan
- À partir de 80 $ par mois
Le plan Business propose plusieurs options aux clients, en fonction du volume de trafic. Le programme le plus basique commence à 99 $ par mois pour 20,000 XNUMX pages vues par jour. Tous les forfaits Business disposent de fonctionnalités premium que l’on ne trouve pas dans les autres forfaits.
Plan de l'agence
- Le prix est fixé en fonction des demandes individuelles
Les agences et les consultants se voient proposer un plan spécifique avec les options et les outils les plus avancés. Le prix est fixé en fonction des demandes individuelles.
Crazyegg — Améliorer les sites Web grâce à une analyse détaillée
Crazyegg est une plateforme d'analyse du comportement des visiteurs afin d'aider les sites Web à améliorer l'UX et, à terme, à augmenter le retour sur investissement et les taux de conversion.
Crazyegg est célèbre pour ses outils de cartographie thermique et ses enregistrements de sessions qui sont les pierres angulaires de l'analyse de leur site Web. Cependant, ce que j'aime encore plus, c'est que Crazyegg permet également aux clients d'effectuer des tests A/B qui les aident à améliorer la conception de leurs sites Web et l'expérience client globale.
L'objectif principal de Crazyegg est d'aider les sites Web à comprendre comment leurs visiteurs naviguent sur le site et combien de temps ils y passent. L’outil permet également d’identifier et de corriger les éventuelles faiblesses afin que les visiteurs puissent devenir des clients fidèles.
Grâce à des rapports visuels, des enregistrements de sessions individuelles et d'autres outils, Crazyegg vous apporte des informations précieuses qui vous aideront à optimiser votre site.
De plus, Crazyegg est ouvert à l'intégration avec d'autres plates-formes, telles que Drupal, Google Tag Manager, Joomla et plusieurs autres, ce qui génère une valeur supplémentaire.
Caractéristiques principales
- Cartes thermiques et cartes de défilement — les cartes thermiques et les cartes de défilement permettent aux clients de suivre l'activité des utilisateurs sur la page, où ils cliquent, jusqu'où ils font défiler, comment ils voient les CTA, et plus encore.
- Rapports instantanés — des instantanés numériques de cartes thermiques et de cartes de défilement pour une meilleure compréhension du comportement des utilisateurs.
- Enregistrements de session — des enregistrements de sessions entières des utilisateurs pour une compréhension plus facile des modèles de comportement.
- Test A / B - mettez à l'épreuve les informations et les informations recueillies à partir des cartes thermiques et des enregistrements de session.
- Tableau de bord de démonstration — les clients potentiels peuvent voir une version de démonstration du tableau de bord Crazyegg et voir comment fonctionne l'ensemble de la plateforme.
Prix et plans
Après une période d'essai gratuite de 30 jours, les entreprises peuvent opter pour l'un des cinq forfaits payants disponibles. Chaque forfait possède des fonctionnalités uniques, afin que les clients puissent sélectionner celui qui convient le mieux à leur entreprise.
Plan de base
- 29 $ par mois
Le plan Basic comprend le suivi des données sur les sites avec jusqu'à 30,000 100 pages vues par mois et 3 enregistrements. Il n'y a pas de limite au nombre de sites Web que vous souhaitez suivre et tous les enregistrements sont stockés pendant XNUMX mois. Avec ce forfait, vous recevez un nombre illimité de tests A/B.
Plan standard
- 49 $ par mois
Le forfait Standard offre tout ce que le forfait Basic offre et plus encore. Vous pouvez suivre le trafic sur un nombre illimité de sites avec jusqu'à 75,000 500 pages vues par mois. Jusqu'à XNUMX enregistrements peuvent être réalisés et ils sont stockés pendant un an. Vous pouvez également effectuer un nombre illimité de tests et de modifications A/B.
Plan plus
- 99 $ par mois
Le forfait Plus permet aux utilisateurs de suivre les activités sur un nombre illimité de sites avec jusqu'à 150,000 1,000 pages vues par mois. Jusqu'à 2 XNUMX enregistrements peuvent être réalisés et ceux-ci sont stockés pendant XNUMX ans. Il n'y a pas de limite au nombre de tests A/B et de modifications que les utilisateurs peuvent effectuer.
Plan pro
- 249 $ par mois
Le forfait Pro est parfait pour les grandes entreprises qui souhaitent suivre le trafic sur tous leurs sites avec jusqu'à 500,000 5,000 pages vues par mois. Jusqu'à 2 XNUMX enregistrements peuvent être réalisés et leur durée de conservation est de XNUMX ans. Les utilisateurs du plan Pro bénéficient également d’une assistance prioritaire.
Forfait personnalisé
- Tarif selon les besoins
Crazyegg propose également un forfait personnalisé pour ceux qui ont simplement besoin de plus. Ce plan vous permet de sélectionner n'importe quel nombre d'options et d'outils proposés par Crazyegg.
Mixpanel — Analyse Web et science des données
Mixpanel est une plateforme qui mesure l'expérience utilisateur, l'analyse et aide les sites Web à fidéliser leurs clients.
Mixpanel est un outil très utile pour les sites Web qui souhaitent savoir comment leurs clients interagissent avec leur site et les produits qui y sont vendus afin que les propriétaires de sites Web puissent mieux comprendre le comportement de leurs clients, identifier les tendances actuelles et finalement baser leur décision en fonction. aux données collectées.
Mixpanel se concentre sur les utilisateurs individuels et est un modèle basé sur des événements qui connecte l'interaction à un utilisateur particulier afin que vous puissiez le cibler avec des messages appropriés pour stimuler l'engagement avec le site.
Outre les puissantes analyses disponibles pour les utilisateurs, Mixpanel permet aux utilisateurs de consulter des rapports simples mais complets sur le trafic et de créer des cohortes, de créer des entonnoirs et bien plus encore.
Caractéristiques principales
- Analyse comportementale — analyser le comportement des clients pour en savoir plus sur eux et comment ils voient votre produit afin de l'améliorer et de maximiser les taux de conversion.
- Science des données — les modèles de science des données permettent aux sites Web de prédire les actions des utilisateurs, d'identifier les changements et d'agir en conséquence.
- Tests et messagerie — envoyez des messages ciblés et effectuez des tests A/B à des utilisateurs spécifiques pour les encourager à entreprendre certaines actions.
- Accès aux données en temps réel — la majorité des données utilisateur peuvent être analysées en moins d'une minute.
- Intégration facile avec d'autres plateformes — Mixpanel est disponible pour une intégration avec plus de 30 plates-formes pour obtenir les meilleurs résultats.
Prix et plans
Mixpanel propose un forfait gratuit et plusieurs forfaits payants, en fonction du type d'entreprise que vous dirigez et de vos besoins.
Plan gratuit
- Gratuitement
Le plan gratuit donne un accès illimité à toutes les analyses pour 1,000 90 utilisateurs suivis et stocke les données pendant XNUMX jours.
Plan de croissance
- À partir de 20 $ par mois
Le plan Croissance offre tout ce qui est inclus dans le plan Gratuit et plus encore. Vous pouvez suivre jusqu'à 25,000 2 utilisateurs, utiliser des outils d'analyse B12B, stocker des données pendant XNUMX mois et plus encore.
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Comment choisir le bon logiciel d'analyse Web
Avec autant de solutions logicielles d’analyse Web disponibles, il est indéniablement difficile de choisir celle qui conviendrait le mieux à votre entreprise. Personne ne veut passer par le processus de mise en œuvre d’un outil logiciel pour se rendre compte qu’il n’est pas assez performant et qu’il ne répond pas aux besoins de votre entreprise. Voici ce dont vous devez être conscient lorsque vous choisissez l’outil logiciel qui vous convient.
Connaissez vos préférences et vos exigences
La première chose que vous devez déterminer est ce que vous souhaitez exactement suivre. Si vous avez une bonne compréhension de vos produits et de vos clients, vous devez déterminer le type de données qui correspond à vos besoins.
Considérez le nombre de fonctionnalités
La règle générale est que le meilleur logiciel d’analyse est celui qui possède le plus de fonctionnalités. Bien que cela puisse être vrai dans une certaine mesure, il est encore plus important de disposer d'un outil logiciel d'analyse Web offrant les fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre projet et le trafic que vous souhaitez suivre.
Vous pouvez même créer une liste de fonctionnalités que vous trouvez essentielles, telles que des entonnoirs, des rapports en temps réel, des cohortes comportementales, plusieurs tableaux de bord, etc., puis rechercher un logiciel qui les propose.
Attention au prix
La plupart des propriétaires d'entreprise prennent des décisions budgétaires prudentes, et les solutions logicielles d'analyse Web coûteuses ne trouvent souvent pas leur place dans la liste des coûts planifiés. Pourtant, ces outils sont essentiels pour booster les taux de conversion et améliorer l’expérience utilisateur.
Dans cette optique, vous devez être pleinement conscient des coûts présents et futurs, afin que votre nouvel outil logiciel ne devienne pas un handicap à l’avenir. Vous devez également trouver le bon équilibre entre le prix du produit et les fonctionnalités qu’il offre.
Le logiciel est-il adapté aux appareils mobiles ?
De nombreuses solutions logicielles d'analyse Web sont conçues uniquement pour les utilisateurs d'ordinateurs de bureau, ce qui met les entreprises qui se concentrent sur les appareils mobiles dans une situation difficile. Si vous êtes une entreprise qui s'appuie sur des solutions mobiles, vous devez trouver un outil logiciel qui correspond à vos préférences.
Meilleur des meilleurs
Maintenant que vous avez une idée générale des différentes solutions logicielles d’analyse web et de leurs fonctionnalités, vous vous demandez probablement laquelle est vraiment la meilleure. Pour vous aider également et réduire un peu la liste, j'ai sélectionné le meilleur logiciel d'analyse gratuit, le meilleur pour les petites entreprises, ainsi que le meilleur pour le commerce électronique.
Meilleur outil d'analyse Web gratuit
Tout le monde aime les cadeaux, et les choses ne sont pas différentes en ce qui concerne les outils d'analyse Web. Si l'outil remplit son objectif et vous aide à analyser votre trafic Web, il n'y a aucune raison pour que vous ne devriez pas au moins essayer. Bien que les outils gratuits n'aient généralement pas toutes les mêmes fonctionnalités que les forfaits payants, ils peuvent encore faire de nombreuses choses pour vous.
Meilleur outil d'analyse Web pour les petites entreprises
Les petites entreprises basées sur le Web dépendent fortement de leur présence en ligne, c'est pourquoi des outils appropriés d'analyse du trafic Web et du comportement des clients sont leur arme de choix. Avec les bonnes données de leurs utilisateurs, les petites entreprises peuvent apporter les modifications nécessaires à leurs produits, ce qui est souvent exactement ce dont elles ont besoin pour passer d'une petite entreprise à une grande entreprise.
Meilleur outil d'analyse Web pour le commerce électronique
Tous les propriétaires de magasins de commerce électronique connaissent l'importance de l'analyse pour planifier les mouvements commerciaux et s'assurer que leurs clients bénéficient de l'expérience qu'ils désirent, ce qui les incitera à revenir et à acheter à nouveau.
Avec les outils d'analyse Web, Entreprises de commerce électronique obtenez une compréhension approfondie de la façon dont leurs clients ont découvert le magasin, qui ou quoi les a amenés à s'y rendre et ce qui les a finalement incités à finaliser l'achat.
Questions fréquentes
Les outils d'analyse Web aident les propriétaires de sites Web à suivre le trafic sur leurs sites et à en savoir plus sur les personnes qui les visitent. Le comportement des utilisateurs est également suivi afin que les entreprises puissent collecter toutes sortes d'informations, telles que l'endroit où les utilisateurs cliquent sur la page, à quel moment ils quittent le site Web, et bien plus encore.
Absolument. Les outils d'analyse vous permettent de connaître l'emplacement et l'adresse IP de vos visiteurs, comment ils y sont arrivés, combien de temps ils ont passé sur le site, où ils sont ensuite allés, et bien plus encore.
Pour configurer Google Analytics, vous devez d'abord créer un compte gratuit, puis sélectionner le site Web ou l'application que vous souhaitez suivre, choisir les filtres que vous souhaitez appliquer aux données collectées et enfin ajouter le code de suivi à votre site Web afin que vous puissiez peut commencer le suivi.
Avec le logiciel d'analyse Web, vous pouvez suivre une grande variété de choses, telles que l'endroit sur la page sur lequel vos visiteurs cliquent, jusqu'où ils défilent, combien de temps ils restent sur le site Web, et plus encore.
Conclusion
Comprendre le comportement et les besoins des clients est crucial lorsqu'il s'agit d'améliorer votre produit et votre site Web et de transformer les visiteurs occasionnels en clients fidèles à long terme. Les outils d'analyse de sites Web peuvent vous aider à maximiser le potentiel de votre entreprise et à tout savoir sur les habitudes, les attentes et les besoins de vos clients.
Vous trouverez ici le meilleur choix en matière d'outils d'analyse Web ainsi que des critiques concises des fonctionnalités de chacun afin que vous puissiez voir celui qui correspond le mieux à vos besoins. Quel que soit celui que vous choisirez, il vous donnera sans aucun doute une nouvelle perspective sur les exigences de vos clients et mettra en évidence les axes d'amélioration potentiels.
