Examen de l'hébergement DreamHost 2023

Pouvez DreamHost Réalisez vos rêves d'hébergement Web ou sera-ce votre cauchemar ? Nous explorerons cette question à travers cette revue afin que vous n'ayez pas à risquer votre temps et votre argent. 

Table des matières

• Présentation de la société DreamHost
• Forfaits et tarifs DreamHost
• Principales caractéristiques et fonctions de DreamHost
• Acheter un forfait DreamHost
• Présentation du portail d'administration DreamHost
• Fiabilité et disponibilité de DreamHost
• Base de connaissances et assistance DreamHost
• Politique de remboursement DreamHost
• Avantages et inconvénients de DreamHost
• Questions fréquentes
• Conclusion

Présentation de la société DreamHost

DreamHost est un populaire fournisseur de services d'hébergement Web c'est fier d'être l'un des trois services recommandés sur la page d'hébergement officielle de WordPress. 

L'entreprise se consacre à WordPress depuis dix ans, mais elle a commencé son parcours en 1996 lorsque trois étudiants de premier cycle ont décidé de créer une entreprise. Depuis 1997, DreamHost attire des utilisateurs du monde entier et répond désormais à tous leurs besoins, promettant un contrôle total du serveur, de bonnes performances et un bon rapport qualité-prix.

Forfaits et tarifs DreamHost

Bien que DreamHost propose d’héberger tout type de site Web, ses fonctionnalités les plus fortes s’adressent aux utilisateurs de WordPress. Même si leurs projets peuvent sembler compliqués au premier abord, la vérité est un peu différente. Il existe trois plans différents, et chacun propose quelques options supplémentaires. De cette façon, DreamHost couvre tout le monde, du nouvel utilisateur au concepteur professionnel. De plus, ils offrent hébergement mensuel pour ceux qui souhaitent tester leurs services.

Principales caractéristiques et fonctions de DreamHost

Recommandé par WordPress lui-même, DreamHost a tout pour plaire. Mais y a-t-il des caractéristiques et des fonctions qui le rendent vraiment spécial ?

Acheter un forfait DreamHost

Afin d'afficher certains détails sur DreamHost, je dois disposer d'un compte d'hébergement DreamHost. Je vais donc commencer par en acheter un. Cela me permettra de tout montrer, depuis la simplicité de choisir et de payer l'hébergement DreamHost, jusqu'à la gestion des sites et le test du service d'assistance.

Pour obtenir votre espace d'hébergement, rendez-vous sur Site officiel de DreamHost. Cliquez sur le bouton « Commencer », où vous verrez tous les forfaits disponibles parmi lesquels vous pouvez choisir.

Après avoir sélectionné le plan, DreamHost vous permettra soit d'enregistrer un nouveau domaine, soit d'en attribuer un existant à votre nouveau compte. Ajouter une carte de crédit ou payer avec PayPal est simple et rapide : la seule chose qui peut vous ralentir est votre fréquence de frappe.

Sur le même écran, vous pouvez soit créer un nouveau compte, soit vous connecter avec votre compte Google. J'ai été étonné de la rapidité avec laquelle tout s'est déroulé, et quelques secondes après avoir confirmé le paiement, j'avais le panneau Web DreamHost devant moi et quelques e-mails de confirmation dans ma boîte de réception.

Présentation du portail d'administration DreamHost

Avant d'obtenir mon compte DreamHost, j'ai découvert à quel point le portail d'administration est simple et étonnant. Mais chaque utilisateur est différent, je vais donc parcourir le panneau moi-même et voir lentement ce que DreamHost a à offrir.

La première page que vous verrez est la section Accueil. Il contient un message de remerciement, ainsi que des informations de base sur votre domaine, les services d'hébergement et l'état de vos sites Web. Cette page peut vous montrer plus de détails, terminer l'installation de WordPress et vous relier à d'autres services du panneau de configuration disponibles.

Rubrique sites Web

C'est l'endroit idéal pour gérer tout ce qui concerne vos sites Web. Lorsque vous cliquez dessus, l'onglet affiche quelques sous-sections qui vous permettent de contrôler les sites, les fichiers, les bases de données et les certificats. Que vous ayez besoin de (dé)installer WordPress ou de gérer l'installation existante, de télécharger de nouveaux fichiers ou simplement de transférer des domaines, vous pouvez le faire rapidement via cette section.

Si vous êtes débutant, vous pourriez vous sentir dépassé lors de la première ouverture de cette section du panneau de configuration, car il y aura certains paramètres que vous ne comprendrez pas ou dont vous n'aurez pas besoin. Mais ne vous inquiétez pas; tout est en fait adapté aux débutants et vous pourrez contrôler votre hébergement sans effort.

Section Domaines

Que vous ayez besoin d'enregistrer un nouveau domaine, de gérer un domaine existant ou simplement de transférer un domaine que vous aviez enregistré auprès d'un autre registraire dans le passé, cette section du panneau de configuration vous permettrait de le faire.

Rubrique WordPress

Comme je l’ai déjà mentionné en introduction, DreamHost est l’une des trois seules sociétés d’hébergement directement recommandées par WordPress. Pour cette raison, je ne suis pas surpris que WordPress soit mis à l'honneur. Juste en dessous de la section sites Web et domaines, vous pouvez contrôler votre installation WordPress.

Mais rien de grand-chose ici. La première sous-section vous permet d'en savoir plus sur le système de gestion de contenu populaire et de l'installer si vous ne l'avez pas déjà fait lors de la configuration du compte. Le second vous montre l'option d'hébergement géré. Bien qu'environ quatre fois plus cher qu'un compte d'hébergement partagé classique, gestion de l'hébergement WordPress offre un meilleur service où des experts s'occupent de presque tous les aspects techniques de votre site WordPress.

Section courrier

Faire créer votre espace site web et votre domaine vous permet enfin d'avoir un adresse e-mail personnalisée. Si vous décidez d'en créer un, la section E-mail contient tout ce dont vous avez besoin. 

Si votre compte ne dispose pas d'un service de messagerie gratuit, DreamHost vous proposera d'en créer un via cet onglet. C'est également l'endroit idéal pour gérer vos paramètres de messagerie, travailler avec des filtres et des répondeurs automatiques et accéder à la messagerie Web.

Section Facturation et compte

Tout ce qui concerne votre compte DreamHost se trouve dans la section Facturation et compte. Gérez votre abonnement, les privilèges de votre compte, vos paiements, vos factures, vérifiez les statistiques d'utilisation et bien plus encore.

Assistance

Si c'est la première fois que vous créez un compte d'hébergement, il est naturel de ne pas comprendre tout ce que propose le panneau de contrôle. C'est pourquoi vous pouvez rapidement ouvrir une base de connaissances, contacter l'assistance ou vérifier l'état du système.

J'écrirai plus de détails sur la base de connaissances et le support à la fin de l'examen.

Fiabilité et disponibilité de DreamHost

Alors que son plus gros concurrent, Bluehost, promet une disponibilité de 99.99 %, Dreamhost est assez courageux pour revendiquer une disponibilité de 100 %. Ce 0.01 % peut paraître minime, mais il s'agit en réalité d'un chiffre énorme, car 100 % signifie qu'il ne devrait y avoir aucun temps d'arrêt, même pas une seconde.

Pour tester cette affirmation, j'ai décidé de surveiller mon site Web de test pendant quelques jours. J'ai ajouté l'URL à mon compte gratuit UptimeRobot compte. Cet outil vérifie l'URL toutes les 5 minutes et signale s'il y a des temps d'arrêt. Si mon site Web ne se charge pas, Uptime Robot devrait m'en informer.

Comme promis, il n'y a eu aucun temps d'arrêt lors de mon test qui a duré 25 heures, et DreamHost a réussi à tenir sa promesse.

Performances du serveur Web DreamHost

Le test de performances du serveur Web disponible sur Outils pointcom est entièrement gratuit et vous permet d'en savoir rapidement plus sur votre site Web et le service d'hébergement que vous utilisez.

Après avoir entré l'URL de ma page de test, j'ai sélectionné Mumbai, Londres et New York comme sites de test pour voir à quelle vitesse le serveur se charge depuis différents endroits dans le monde.

Le temps de réponse moyen était de 1.86 seconde. Le temps de réponse le plus rapide a été obtenu sur un serveur de New York, soit 1.70 seconde, tandis que le plus lent a été celui de Londres, avec 2.19 secondes.

Même si les 2.19 secondes de Londres m'ont un peu inquiété, cela reste un résultat acceptable.

Temps de réponse du serveur DreamHost

Après avoir testé les performances du serveur Web, j'ai ouvert un autre test gratuit sur Bitcatcha cela m'a permis de tester le serveur à partir de différents emplacements.

Après avoir collé l'URL de ma page de test, les résultats sont revenus quelques secondes plus tard, affichant de bons chiffres. La vitesse moyenne du serveur était de 133 ms, ce qui signifie que le serveur de DreamHost n'a mis que 133 millisecondes pour répondre. Tout ce qui dure moins de 180 secondes est considéré comme rapide, les serveurs DreamHost fonctionnent donc comme prévu.

Le temps de réponse le plus rapide est venu des États-Unis, avec un temps de réaction étonnant de 3 ms ! Wow, c'est vraiment rapide ! Les tests les plus lents à réagir ont été menés à Mumbai (254 ms) et à Singapour (250 ms).

Base de connaissances et assistance DreamHost

La première chose que j'ai remarquée en ouvrant la base de connaissances de DreamHost était sa simplicité. L'ensemble de la page d'accueil est très propre et il est facile de trouver ce que vous recherchez. Si vous ne souhaitez pas faire défiler la page pour trouver votre réponse, vous aimerez l’immense barre de recherche disponible en haut.

Outre la base de connaissances, vous pouvez rejoindre le forum et parler à d'autres utilisateurs ou apprendre WordPress à l'académie DreamHost. Le plus important est qu'il existe un gros bouton « Contacter l'assistance » disponible au bas de chaque page de la base de connaissances.

Lorsqu’il s’agit de contacter l’assistance, sachez qu’aucune assistance téléphonique n’est disponible. Vous pouvez contacter des agents avant d'acheter un forfait via le chat, mais si vous êtes déjà client, vous êtes encouragé à contacter l'assistance via le panneau de configuration. Néanmoins, même si vous ne pouvez pas appeler un agent, vous pouvez demander à être rappelé simplement en entrant votre numéro de téléphone, ce qui est une bonne option.

Pour tester le support, j'ai envoyé une question rapide sur la façon de transférer mon domaine existant vers DreamHost. La réponse est arrivée dans ma boîte de réception en moins de cinq minutes un dimanche soir ! Notez que je ne parle pas d'une réponse automatisée, mais d'un e-mail personnel provenant d'un agent d'assistance qui a instantanément répondu à mon problème et posé quelques questions pour m'aider.

Même dans un secteur compétitif comme l’hébergement WordPress, obtenir une réponse en moins de cinq minutes un week-end est vraiment quelque chose d’impressionnant à réaliser.

Politique de remboursement DreamHost

Si vous décidez de demander un remboursement pour un plan d'hébergement DreamHost, il est bon de savoir quelques choses. DreamHost propose des remboursements, mais les conditions dépendent du type d'hébergement que vous avez acheté en premier lieu.

En ce qui concerne l'hébergement mutualisé, j'ai une nouvelle fantastique : DreamHost propose un remboursement complet pendant 97 jours, qu'il s'agisse d'un abonnement annuel ou mensuel ! Tout ce que vous devez faire pour demander un remboursement est d’annuler votre compte via le panneau de contrôle. Tout le reste se fait automatiquement et vous pouvez rapidement espérer un remboursement.

Pour les plans d'hébergement VPS et dédié, les remboursements ne sont disponibles que pour les abonnements annuels. Vous pouvez récupérer votre argent dans les 30 jours suivant votre achat uniquement.

Pour plus de détails sur les autres types de remboursements et les conditions, veuillez consulter le page de la base de connaissances officielle.

Le processus de remboursement lui-même a été très rapide et simple. Après avoir répondu à quelques questions, on m'a donné les détails de mon compte et j'ai été automatiquement remboursé, contrairement à l'horreur que j'ai dû vivre avec Bluehost.

Avantages et inconvénients de DreamHost

DreamHost peut sembler être un rêve devenu réalité, mais comme tout le reste dans la vie, il n'est pas parfait. Examinons donc les avantages et les inconvénients.

Questions fréquentes

Conclusion

Après avoir créé mon propre compte et effectué quelques tests, je peux confirmer que DreamHost est définitivement une société d'hébergement en qui vous pouvez avoir confiance. Les serveurs sont rapides, le panneau de contrôle a tout pour plaire et le support est étonnamment rapide.

Lorsque vous considérez des éléments tels que leur période de remboursement de 97 jours, leur protection WHOIS gratuite et leur adresse e-mail gratuite incluse dans la plupart de leurs forfaits, la conclusion naturelle est que DreamHost devrait être inclus dans votre liste de sociétés d'hébergement à considérer.