Examen de l'hébergement HostGator 2023

Si vous avez déjà cherché fournisseurs d'hébergement, je suis sûr que vous êtes tombé sur un crocodile bleu et orange parlant d'options d'hébergement. Même si elle est peut-être old school et un peu ringarde, cette mascotte est un symbole mondial de l'hébergement Web.

Table des matières

• Qui Sommes Nous?
• Forfaits et tarifs HostGator
• Principales caractéristiques et fonctions de HostGator
• Acheter un forfait HostGator
• Présentation du portail d'administration HostGator
• Fiabilité et disponibilité de HostGator
• Base de connaissances et assistance
• Politique de remboursement de HostGator
• Avantages et inconvénients de HostGator
• Questions fréquentes
• Conclusion

Qui Sommes Nous?

Cette entreprise a commencé son aventure en 2002 sur une idée de Brent Oxley, un étudiant ambitieux. Quelques années plus tard, HostGator a déménagé de sa première maison à Boca Raton, en Floride, pour s'installer dans un nouveau bâtiment de 20,000 XNUMX pieds carrés à Houston, au Texas. C'est là que les choses sont devenues plus sérieuses.

Un an plus tard, l'entreprise a ouvert un nouveau bureau au Canada et, quelques années plus tard, un nouveau bureau et un nouveau centre de données en Inde.

En 2015, HostGator a reconnu la puissance et l'importance de WordPress et a introduit un ensemble d'outils dédiés à Hébergeur WordPress.

L'entreprise a continué de croître et a ouvert de nouveaux bureaux partout dans le monde. Aujourd'hui, c'est l'une des options d'hébergement les plus reconnaissables, où vous pouvez obtenir votre plan d'hébergement pour aussi peu que 2.71 $ par mois.

Forfaits et tarifs HostGator

HostGator propose plusieurs types de plans d'hébergement destinés à une variété de publics. Ils proposent également hébergement Web mensuel qui permet aux propriétaires de sites de payer mensuellement. Que vous soyez débutant ou professionnel, vous saurez trouver un plan qui vous convient. 

Principales caractéristiques et fonctions de HostGator

Acheter un forfait HostGator

Maintenant, je vais acheter l'un des plans d'hébergement, afin de pouvoir vous montrer plus de détails sur le processus d'achat et le panneau de contrôle proposé par HostGator.

Après ouvrir le site Web, vous découvrirez rapidement le tableau des tarifs qui présente les forfaits les plus abordables proposés par HostGator uniquement pour les lecteurs de FirstSiteGuide.

Une fois que vous aurez choisi un forfait, vous serez rapidement redirigé vers une page où vous devrez créer votre compte et saisir les informations de facturation. Au début, la page semble écrasante et il semble que de nombreuses informations soient requises pour créer un compte. 

Contrairement à certains concurrents que j'ai précédemment examinés, il n'y a pas d'intégrations tierces, vous ne pouvez donc pas créer rapidement un compte en utilisant Facebook ou votre compte Google. Ce n’est pas grave, mais il semble que l’ensemble du processus d’achat pourrait et devrait être simplifié.

Avant de procéder au paiement, n'oubliez pas de consulter les fonctionnalités supplémentaires. Vous pouvez opter pour des fonctionnalités de sécurité supplémentaires ou obtenir des sauvegardes quotidiennes. N'y réfléchissez pas trop : vous pourrez toujours ajouter ces fonctionnalités plus tard.

L’ensemble de la configuration ne devrait vous prendre que quelques minutes. Après cela, HostGator vous posera quelques questions pour vous aider à créez votre premier site Web. Vous pouvez y répondre, ou si vous savez ce que vous faites, cliquez simplement sur le bouton Sauter qui vous redirigera vers le panneau de contrôle.

Présentation du portail d'administration HostGator

Dès que vous vous connectez, HostGator vous accueillera avec une page de tableau de bord. La première pensée qui m'est venue à l'esprit a été qu'il paraissait dépassé, mais ne jugeons pas un livre à sa couverture.

Tableau de bord

Le tableau de bord est assez simple et affiche tous les liens nécessaires dont vous pourriez avoir besoin pour commencer. La page vous permettra rapidement configurer votre site WordPress et gérez votre compte d'hébergement.

standard

La page Hébergement vous montrera le plan actuel que vous avez sélectionné et payé. Cela signifie que vous pouvez voir votre domaine actif (que vous en ayez transféré ou acheté un), ainsi que le lien vers cPanel qui vous donne plus de contrôle sur l'ensemble de votre compte.

Marketplace

Cette page contient tous les modules complémentaires disponibles que vous pouvez acheter. Ici, vous pouvez accéder à des applications et des services qui amélioreront la sécurité de votre site, géreront les e-mails et amélioreront votre site WordPress.

Courriel et bureau

Si vous décidez de mettre à niveau votre site Web ou votre entreprise, vous souhaiterez probablement disposer d'une messagerie basée sur un domaine. En ouvrant cette page, HostGator vous montrera ce que vous pouvez obtenir avec les forfaits Microsoft et Google, ainsi que leurs prix. Si vous décidez de mettre à niveau, il sera facile de configurer votre courrier électronique compte via la page.

Domaines

Avez-vous acheté un domaine via HostGator ? C'est l'endroit idéal pour voir tous les détails sur votre domaine, comme l'heure à laquelle il expirera, comment le renouveler, et plus encore.

Facturation

Tout ce qui concerne la facturation se retrouvera sur cette page. Consultez vos forfaits actifs, ajoutez-en de nouveaux, gérez vos cartes de crédit ou vos détails PayPal, consultez vos factures et consultez l'intégralité de l'historique des paiements sans avoir à contacter l'assistance.

Assistance

Si vous avez besoin d'aide avec votre compte d'hébergement, cette page partagera le lien vers la base de connaissances, vous proposera de démarrer un chat en direct ou aura les informations nécessaires pour appeler directement un agent.

Fiabilité et disponibilité de HostGator

La plupart des sociétés d'hébergement modernes offrent une garantie de disponibilité de 99.9 %. HostGator est similaire. Cependant, en ce qui concerne la garantie de disponibilité, HostGator a rendu le jeu un peu plus amusant. Si vous achetez un serveur partagé ou revendeur et qu'il ne répond pas à la garantie de disponibilité de 99.9 %, vous pouvez bénéficier d'un mois d'hébergement gratuit !

Pour tester rapidement la disponibilité, j'ai surveillé le serveur pendant deux jours avec le logiciel gratuit Robot uptime compte. Pendant cette période, le service a enregistré deux minutes d’indisponibilité. Pour être honnête, je ne m’y attendais pas. Même si cela peut sembler un gros problème, notez que ces 2 minutes représentent tout de même une disponibilité de 99.9 %.

Le temps de réponse moyen était de 1975.53 ms, ce qui est visible sous la forme d'une ligne jaune dans la capture d'écran ci-jointe. La ligne presque droite suggère qu'il n'y a pas eu d'escalades significatives, ce qui signifie que le matériel géré par HostGator est assez stable, même lorsqu'il fonctionne avec le forfait le moins cher.

Performances du serveur Web HostGator

Après avoir testé la disponibilité, il était temps de pousser un peu plus les serveurs. J'ai décidé de lancer un programme gratuit Outils pointcom test qui m'a permis de tester le serveur HostGator depuis trois emplacements différents. Tout comme avec d'autres sociétés d'hébergement que j'ai testées, j'ai sélectionné Londres, Mumbai et New York comme lieux de test.

Le temps de réponse moyen était de 3.60 secondes, ce qui était nettement plus lent que celui de concurrents comme DreamHost qui mesuraient un temps de réponse moyen de seulement 1.86 seconde dans le même test.

Le test le plus performant est venu de Londres et n'a duré que 2.98 secondes, tandis que le test le plus lent venait de Mumbai, qui a pris un peu plus de 4 secondes. Je m'attendais à de meilleurs résultats de HostGator, pour être honnête.

Temps de réponse du serveur HostGator

Afin de tester le même serveur HostGator depuis différents emplacements, j'ai ouvert un autre test gratuit sur Bitcatcha.

Le test a donné une note parfaite de A+ !

La vitesse du serveur a été mesurée à 138 ms, ce qui était assez bon et presque identique à celui de DreamHost que j'avais testé précédemment.

Interrogé depuis dix emplacements différents, HostGator a mieux répondu lorsqu'il y a accédé depuis le serveur des États-Unis (Est). Le temps de réponse le plus lent provenait de Mumbai, qui était 7 fois plus lent que celui susmentionné.

Néanmoins, le résultat moyen était plutôt bon et compensait le test précédent effectué avec les outils Dotcom.

Base de connaissances et assistance

En parcourant le panneau de configuration, vous verrez une barre de recherche dans la base de connaissances disponible à tout moment en haut de la page. Tout ce qu'il faut pour commencer à découvrir HostGator est d'écrire une simple requête de recherche et d'appuyer sur le bouton Entrée.

Les pages de documentation sont très simples et claires, ce qui est louable. De nombreux articles de documentation sont à votre disposition et l'ensemble de la base de connaissances est facile à parcourir et à utiliser.

Après avoir vérifié la base de connaissances, j'ai voulu tester leur support en direct. Avant de me laisser ouvrir la fenêtre de discussion, HostGator m'a interrogé sur le problème. Après avoir essayé d'expliquer un problème inventé, on m'a proposé quelques articles de la base de connaissances, que j'ai ignorés, et j'ai rapidement ouvert le chat.

Un agent m'a été assigné instantanément, et quelques secondes après avoir écrit une question, l'agent a répondu poliment et était prêt à m'aider ! J'ai été étonné de la rapidité du service, et maintenant je peux affirmer avec certitude que vous pouvez trouver le service d'assistance de HostGator rapide et fiable.

Politique de remboursement de HostGator

Si vous décidez de rembourser un compte HostGator, vous serez heureux de savoir que la société offre une garantie de remboursement de 45 jours. Pour rembourser votre hébergement partagé, revendeur ou VPS avec HostGator, annulez simplement le compte via le panneau de contrôle.

Avant de vous procurer un serveur dédié, sachez que ceux-ci ne sont pas remboursables. Les frais administratifs, les frais d'installation de logiciels personnalisés, les différents frais d'installation, les achats de noms de domaine ou certains services complémentaires, dont SiteLock, ne sont pas non plus remboursables.

Pour plus de détails, consultez la Page de politique de remboursement de HostGator.

Avantages et inconvénients de HostGator

Questions fréquentes

Conclusion

En tant que l'un des services d'hébergement les plus reconnaissables, HostGator mérite certainement votre attention. Avec des prix abordables et des fonctionnalités impressionnantes, c'est quelque chose que tout blogueur devrait envisager. Pourtant, après avoir effectué quelques tests rapides, HostGator s'est avéré un peu plus lent que ses principaux concurrents comme Bluehost ou DreamHost. Même si les différences ne sont pas énormes, elles existent quand même.