La récente pandémie a donné un coup de pouce qui a accéléré le développement du commerce électronique de cinq ans. Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour démarrer votre entreprise en ligne.
Selon des études, 22 % de toutes les transactions de détail aura lieu sur Internet d’ici 2023. D’ici 2024, les ventes du commerce électronique aux États-Unis pourraient dépasser la barre des 475 milliards de dollars. Si votre entreprise n'est toujours pas en ligne, il est temps d'accélérer le rythme et de démarrer votre propre entreprise de commerce électronique.
Cependant, démarrer une entreprise de commerce électronique reste un défi de taille. Il est important de comprendre les étapes exactes à suivre pour garantir le succès dans un environnement commercial extrêmement compétitif comme celui du commerce numérique.
Heureusement, ce guide détaillé va partager avec vous ce qu'il faut pour créer, lancer et gérer une entreprise de commerce électronique avec succès en 2023.
Comment démarrer une entreprise de commerce électronique en 5 étapes faciles
- Étape n°1 : Différents modèles économiques de commerce électronique
- Étape n°2 : Choisir un produit et effectuer une étude de marché de niche
- Étape n°3 : Créer votre entreprise de commerce électronique
- Étape n°4 : Vérifications préalables au lancement de l'entreprise de commerce électronique
- Étape n°5 : Que faire après avoir lancé votre e-commerce
Voici les cinq étapes qui vous aideront à démarrer une entreprise de commerce électronique.
Étape n°1 : Différents modèles économiques de commerce électronique
Avant de commencer vendre vos produits ou services, vous devez d’abord choisir le modèle commercial de commerce électronique adapté à votre activité en ligne. Voici les cinq meilleurs modèles à considérer.
Vendre vos propres produits via une boutique en ligne
L’un des modèles commerciaux de commerce électronique les plus populaires et les plus répandus est le modèle entreprise-consommateur (B2C). Il s’agit de vendre vos propres produits via une boutique en ligne à votre public cible.
Il s’agit d’un modèle traditionnel de commerce électronique de détail. Votre entreprise vend des services ou des produits via votre boutique en ligne aux prix de détail. Ce modèle est l'un des meilleurs pour les entreprises qui ont besoin de cycles de vente courts, où elles peuvent se connecter rapidement avec les clients, les canaliser vers le site pour effectuer un achat et passer au client suivant.
Certains des avantages du B2C incluent :
- Cycle de vente plus court ;
- Facile à connecter directement au client pour obtenir les commentaires des consommateurs ;
- Exposition de la marque ; et
- Possibilité de modifier rapidement les produits vendus en cas de besoin.
Dropshipping via une boutique en ligne
Le dropshipping est un modèle commercial intéressant dans le secteur du commerce électronique car il vous permet de déterminer un ensemble spécifique de produits à vendre sur votre site en tant que détaillant de commerce électronique, tandis que le processus d'exécution et d'expédition de vos commandes est géré et géré par votre fournisseur de dropshipping.
En tant que modèle commercial de commerce électronique, le dropshipping n'offre peut-être pas un niveau de contrôle aussi élevé sur votre service client et votre image de marque que le B2C, mais il fournira de nouvelles façons innovantes et centrées sur le client de tester de nouveaux services, d'explorer de nouvelles idées de produits et d'économiser. sur les dépenses et les coûts liés au stockage des stocks et à l’expédition.
Vendre des produits d'impression à la demande
Les produits d'impression à la demande sont des produits contenant votre propre design. Il existe de nombreux sites d'impression à la demande qui permettent aux entreprises de créer leurs propres designs en ligne, de créer une boutique en ligne et d'obtenir des liens pour partager leurs produits sur les réseaux sociaux afin de promouvoir leur entreprise sans jamais gérer une expédition ni posséder de stock. .
C’est parfait pour les entreprises qui vendent des dessins dessinés à la main ou de simples chemises à texte. Si votre entreprise tourne autour de la vente de produits d'impression à la demande, voici quelques-uns des meilleurs sites d'impression à la demande pour vendre vos produits :
Vendre des produits de marque privée via Amazon FBA
Les entreprises qui choisissent de vendre des produits de marque privée via Amazon FBA ont un avantage significatif : ils transfèrent toute la responsabilité de l'expédition et de l'entreposage à Amazon. FBA signifie Fulfilment by Amazon, et ce modèle commercial de commerce électronique est un excellent moyen de promouvoir votre marque tout en réduisant les frais d'expédition et d'entreposage.
Chaque fois que vous passez une commande de produits en vrac, ceux-ci sont stockés dans un centre Amazon FBA, au lieu de vous être envoyés par courrier. Ce modèle économique implique quelques frais, mais il présente aussi des avantages :
- Vous n'avez pas à payer pour la location d'un entrepôt/stockage ;
- Amazon assume l'entière responsabilité du processus d'expédition et de stockage et couvre toutes les dépenses en cas de problème ;
- Il n'est pas nécessaire d'avoir votre propre site Web ; et
- Vendre sur Amazon signifie que vos produits sont répertoriés sur un site établi avec une large audience.
Vendre des produits artisanaux via les marchés
La communauté de l’artisanat contemporain fait main est aujourd’hui immense. Il s'est beaucoup développé au cours des dernières années, passant d'une petite niche en ligne à un marché à grande échelle, hébergé sur des sites Web artisanaux comme Etsy.
Des sites comme celui-ci ont contribué à ouvrir la voie aux artistes et aux professionnels de l’artisanat pour promouvoir et vendre leurs produits en ligne à un public mondial. Aujourd'hui, il existe de nombreux autres sites comme Etsy, ce qui fait de ce modèle commercial un élément à prendre en compte lorsque l'on envisage de démarrer une entreprise de commerce électronique.
La taille du marché s'étend rapidement, rassemblant de plus en plus de professionnels. Alors que ces fabricants se limitaient autrefois aux magasins locaux et aux marchés aux puces, ce n'est plus le cas aujourd'hui. Voici quelques sites Web à consulter si vous envisagez de vendre des produits artisanaux via des marchés en ligne :
Étape n°2 : Choisir un produit et effectuer une étude de marché de niche
Une fois que vous avez établi votre modèle commercial de commerce électronique, il est temps d'envisager votre produit. Cela inclut le choix du bon produit en faisant étude de marché de niche pour découvrir la gamme de produits qui correspondent à votre niche commerciale et à votre public cible. Examinons comment choisir un produit et comment réaliser une étude de marché de niche.
Comment choisir un produit
La meilleure façon de choisir un produit est de rechercher des produits à vendre en ligne. Votre recherche doit englober l'un des deux types de marchandises suivants :
- Une gamme de produits issus d’un créneau en pleine croissance et très demandés ;
- Un produit banalisé de qualité supérieure.
Les produits de niche sont conçus pour satisfaire un public cible bien précis. Il s’agit de gammes de produits soigneusement sélectionnées ou simplement d’un article de qualité supérieure souvent disponible en plusieurs versions. Les produits de niche constituent un excellent moyen de développer une stratégie marketing très ciblée pouvant générer des marges bénéficiaires élevées.
Les produits banalisés sont généralement des articles populaires existants qu'un vendeur peut dupliquer avec un prix de détail inférieur ou une légère modification qui attirera l'attention du consommateur. Lorsque vous choisissez le bon produit, vous devez penser à votre public cible, à ses problèmes réels et à la manière dont votre produit peut les aider.
Voici quelques conseils utiles pour choisir le bon produit :
- Créer un concept qui propose une solution à un problème spécifique – les produits qui résolvent des problèmes réels sont les solutions les plus commercialisables.
- Trouvez votre passion – vos produits et votre entreprise, en général, doivent faire partie de quelque chose qui vous passionne.
- Étudiez le potentiel de votre marque – l’image de marque est cruciale pour le succès de votre commerce électronique. L'image de marque englobe trois aspects essentiels de votre activité en ligne : l'image de marque de votre produit, la détermination de la base de consommateurs idéale et la manière d'établir une relation fidèle avec votre public cible.
- Répondre aux préférences des consommateurs – les gens aiment dépenser de l’argent pour des choses qu’ils aiment. Si vous proposez un produit qui répond à leurs préférences, vous développerez certainement votre entreprise.
- Suivez les tendances de votre niche – les tendances sont essentielles à la réussite de votre entreprise, car elles vous indiquent ce qui se passe actuellement dans votre secteur et au-delà. Suivez les tendances pour vous développer sur un marché émergent et créer une marque authentique.
Comment faire une étude de marché
Réaliser une étude de marché vous aide essentiellement à trouver une idée de produit solide. Il vous aide également à déterminer la personnalité d’acheteur idéale pour mieux affiner l’orientation de vos stratégies marketing. Même si beaucoup pensent que les études de marché sont fastidieuses, ennuyeuses et prennent beaucoup de temps, il existe de nombreuses solutions fantastiques. outils d'étude de marché cela peut rendre ce processus amusant à faire.
Plus important encore, vous n'avez pas besoin d'augmenter votre budget en faisant appel à un spécialiste pour effectuer vos recherches à votre place. Voici quelques façons de mener une étude de marché ciblée sur un public spécifique pour votre site Web.
Enquêtes clients
L'un des meilleurs moyens de recueillir des informations précieuses sur vos consommateurs est de mener des enquêtes auprès des clients. Les enquêtes donnent également accès à un large éventail de publics sur les réseaux sociaux et constituent l'un des moyens les plus rapides de créer une liste de contacts par courrier électronique.
Créez des enquêtes clients basées sur les sujets démographiques suivants :
- Etat civil
- Nombre d'enfants
- Âge
- Genre
- Pays de résidence
- Revenu du ménage
- Statut scolaire
- Objectifs de retraite
- Goûts musicaux
- Choix de style de vie
- Aspirations et objectifs de vie
- Valeurs familiales
Interviewer les consommateurs
Si c'est possible, organisez des entretiens Zoom ou téléphoniques en utilisant les contacts des participants à votre enquête. Si vous posez des questions spécifiques, les entretiens individuels sont la solution. Utilisez le courrier électronique pour distribuer vos questions à vos participants, mais faites-le quelques jours avant de les interviewer pour leur donner le temps de se préparer.
Créer des groupes de discussion
Utilisez Skype ou Zoom pour créer des groupes de discussion qui impliqueront vos consommateurs idéaux. Les groupes de discussion sont un excellent moyen de créer des personnalités d'acheteur sur la base des informations que vous avez recueillies auprès de vos groupes, entretiens et enquêtes.
Étape n°3 : Créer votre entreprise de commerce électronique
Maintenant que vous avez établi les bases de votre entreprise, il est temps de passer à l’étape de création de votre entreprise de commerce électronique. C'est ici que nous aborderons les étapes qui incluent le nom de votre entreprise et de votre marque, la création de votre boutique en ligne, le choix des méthodes de paiement appropriées, et bien plus encore.
Nommer votre entreprise de commerce électronique
Le nom de votre entreprise de commerce électronique est crucial pour votre réussite. Si c’est quelque chose de trop compliqué ou difficile à retenir, vous ne verrez pas beaucoup de trafic sur votre site Web. Vous pouvez nommer votre entreprise en vous concentrant sur rendre votre nom de domaine accrocheur et court plutôt que trop descriptif.
De nombreuses entreprises font l’erreur de choisir des noms trop longs et compliqués à retenir. Une fois que vous avez décidé du nom de votre entreprise/domaine, vous devrez l'enregistrer. Heureusement pour vous, il existe toute une gamme de services que vous pouvez utiliser pour ce faire.
Création d'un logo et de supports de branding
Dans le monde d'Internet, le branding visuel est une science qui nécessiterait son propre article, mais nous vous proposons ici un bref résumé. Il est important d'avoir un logo et une image de marque pour rendre votre entreprise mémorable.
Lorsque vous avez une marque, vous pouvez commencer à renforcer sa présence et sa notoriété pour augmenter la visibilité de votre entreprise en ligne et établir une réputation faisant autorité pour votre entreprise. Votre logo joue ici un rôle crucial.
Création de votre logo et les supports de marque nécessitent la même police et des couleurs de marque complémentaires sur tous vos canaux de vente. Vous pouvez bricoler votre logo si vous le souhaitez, mais nous vous recommandons de confier votre logo à un designer indépendant pour obtenir le résultat le plus professionnel que votre argent puisse acheter.
Lorsqu'il s'agit de définir l'image de marque de votre entreprise, voici quelques éléments clés à garder à l'esprit :
- Pertinence – les entreprises les plus performantes sont celles dont les logos racontent volontairement leur histoire. Optez pour une solution qui transmet votre message et raconte une histoire sur votre marque et son offre.
- Simplicité – votre logo doit être quelque chose de simple et utile. Plus important encore, il doit être mémorable pour que vos clients puissent s'en souvenir facilement.
- Versatilité – vous avez besoin d’un logo que vous pouvez utiliser sur tous les canaux de communication, allant d’un panneau d’affichage à votre site Web. Il doit s’agir d’une solution entièrement évolutive qui peut facilement correspondre à la conception nécessaire sans perdre de sens ni d’intégrité.
- Unicité – puisque votre logo aide vos consommateurs à l’associer à votre entreprise, rendez-le unique.
Lorsque vous réfléchissez à votre logo, pensez à des marques comme McDonald's, Nike, Coca-Cola ou BMW. Ce sont tous des logos simples mais très mémorables en raison de leurs couleurs distinctives et d’autres éléments uniques.
Une fois que vous avez un logo qui vous satisfait, associez son design à une palette de couleurs complémentaires pour avoir un impact sur le reste des supports visuels de votre marque, y compris vos publicités, vos e-mails marketing, vos matériaux d'emballage et conception de site Web.
Construire votre boutique en ligne
Une fois que vous avez le bon produit, le bon modèle commercial et le bon logo, il est temps de commencer à créer votre entreprise de commerce électronique en créant votre boutique en ligne. Commencer avec construire votre site web. La plupart des grossistes et détaillants en ligne choisissent les plateformes de vente en tant que service (SaaS) car elles offrent à la fois des options de commerce électronique et outils de création de site web, et ils sont faciles à utiliser.
Si vous décidez d’opter pour l’option SaaS, il existe de nombreux fournisseurs. Nous vous recommandons d’opter pour celui qui propose un essai gratuit pour vous permettre de tester ses services et fonctionnalités.
Avant de choisir votre plateforme de commerce électronique, voici quelques-unes des fonctionnalités essentielles que votre solution devrait avoir :
- Hébergement de noms de domaine ;
- Disponibilité maximale et excellente vitesse ;
- Créateur de site intégré au produit convivial ;
- Thèmes de customisation et de personnalisation (que vous pouvez tester gratuitement) ;
- Site Web conçu optimisé pour une réactivité totale ;
- Un magasin d'applications complet avec une large gamme de plugins ;
- Conformité totale à la norme PCI ;
- URL entièrement personnalisables et fonctionnalités de référencement intégrées ;
- Des outils de marketing de commerce électronique essentiels, notamment des mesures avancées, des analyses, des remises et des promotions ;
- Meilleurs canaux de service client et d'assistance, notamment le chat en direct, le courrier électronique et le téléphone ;
- Catalogue de produits sans limitations ; et
- Frais de traitement de carte de crédit abordables et zéro frais de transaction.
Certaines des meilleures plateformes à considérer :
Jetons un coup d'œil aux exigences requises pour créer votre boutique en ligne pour les modèles commerciaux que nous avons mentionnés précédemment.
Boutique en ligne B2C
Si vous envisagez de vendre vos propres produits via une boutique en ligne (modèle commercial B2C), voici quelques étapes rapides qui vous montreront comment démarrer votre propre boutique en ligne :
- Choisissez votre créneau commercial ;
- Choisissez entre stocker vos produits vous-même ou faire du dropshipping ;
- Trouvez un nom d'entreprise accrocheur et enregistrez votre domaine ;
- Créer une gamme de produits à vendre ;
- Utilisez un créateur de boutique en ligne comme Shopify pour créer votre boutique en ligne ;
- Créez votre entreprise et obtenez un numéro de taxe de vente ; et
- Investissez dans des campagnes marketing pour promouvoir votre boutique en ligne.
Dropshipping via une boutique en ligne
Si le dropshipping via une boutique en ligne vous intéresse davantage, voici les étapes pour vous aider à créer votre boutique en ligne dropshipping :
- Sélectionnez votre créneau commercial qui comprend une sélection de produits très demandés et avec de faibles frais d'expédition ;
- Gardez un œil sur vos concurrents pour voir quels produits sont les plus compétitifs ;
- Trouver un fournisseur ;
- Utilisez une simple plateforme de création de boutique en ligne comme Shopify pour créer votre boutique en ligne ;
- Développer une stratégie pour attirer votre public cible; et
- Optimisez votre boutique en suivant toutes les mesures et données.
Vendre des produits d'impression à la demande
Si vous envisagez de démarrer une entreprise de commerce électronique pour vendre des produits d'impression à la demande, des plateformes comme Shopify vous permettent de le faire en quelques étapes simples :
- Choisissez les produits de votre choix et ajoutez vos designs nouveaux ou existants ;
- Utilisez le tableau de bord pour configurer votre boutique en ligne et créer vos offres de produits ;
- Envoyez des commandes automatisées à votre service d'impression à la demande pour impression ; et
- Commencez à expédier vos commandes directement à vos clients.
Amazon FBA
Amazon FBA vous permet de vendre des produits de marque privée en tant que propriétaire de marque. Vous pouvez soit vous procurer des produits à vendre sous une marque privée, soit fabriquer vos propres produits. Voici comment commencer à vendre sur Amazon:
- Créez un compte vendeur Amazon ;
- Ajoutez vos produits, listes de produits, catégories et détails ;
- Créez une page de détail du produit en ajoutant un titre, des images de produits, des variantes de produits, des puces avec des fonctionnalités et des avantages, des offres en vedette, des offres supplémentaires et une description du produit ;
- Utilisez les fonctionnalités d'Amazon pour attirer les clients avec une expédition rapide, des prix compétitifs et des publicités personnalisées ; et
- Obtenez des avis clients pour améliorer vos efforts.
Vendre des produits artisanaux via les marchés
La vente de produits artisanaux est un excellent modèle commercial qui ne nécessite pas de créer une boutique en ligne. Au lieu de cela, il existe des marchés comme Alibaba et eBay qui vous permettent d'utiliser leurs services de vente pour promouvoir, commercialiser et vendre vos produits artisanaux à votre public cible partout dans le monde.
Voici les étapes pour commencer à vendre :
- Créez votre compte;
- Publiez vos produits ;
- Créez une vitrine avec plusieurs pages ;
- Listez vos produits dans votre vitrine ; et
- Répondre aux demandes des clients.
Comment configurer votre boutique en ligne avec Shopify
Étant donné que la majorité des entreprises préfèrent Shopify aux autres plateformes pour créer leur boutique en ligne, voici comment créer une boutique de commerce électronique avec Shopify:
- Étape 1 - Aller à Shopify et créez un nouveau compte ;
- Étape 2 – Accédez à la section Ajouter un produit et remplissez tous les détails de votre premier produit ;
- Étape 3 – Sélectionnez un thème de personnalisation pour votre boutique en ligne depuis le tableau de bord ;
- Étape 4 – Utilisez le menu de l'éditeur pour modifier votre boutique en ligne en modifiant les galeries, les collections, les colonnes de texte, les images, les en-têtes, etc.
- Étape 5 – Accédez au menu principal et sélectionnez l’option Boutique en ligne, puis Articles de blog pour ajouter un blog à votre boutique en ligne ;
- Étape 6 – Utilisez le tableau de bord pour personnaliser davantage votre boutique en ligne et configurer les paiements, ajouter des domaines et personnaliser les thèmes ;
- Étape 7 – Pensez à ajouter certaines des options et fonctionnalités supplémentaires proposées par Shopify à votre boutique en ligne ; et
- Étape 8 – Optimisez votre boutique en ligne en utilisant les options disponibles dans le menu Boutique en ligne.
Intégration des moyens de paiement (le cas échéant)
Les plateformes de commerce électronique modernes offrent un large éventail de méthodes de paiement, et plus vous pouvez accepter de méthodes de paiement, mieux c'est. Cependant, nous ne parlons pas d’accepter une variété de cartes de crédit. Nous parlons de services de paiement en ligne comme PayPal et ApplePay.
Les deux services de paiement deviennent de plus en plus populaires sur le Web car ils offrent un moyen de paiement sécurisé à un large public. Votre site Web doit garantir les plus hauts niveaux de sécurité à vos consommateurs, notamment en ce qui concerne le processus de paiement.
Au moment du paiement, les consommateurs fournissent des informations privées et financières. Puisqu’il s’agit de données sensibles transmises en ligne, les pirates ont la possibilité de récupérer des informations précieuses s’ils attaquent votre site Web au bon moment.
Quels que soient les modes de paiement que vous choisissez d'intégrer à votre site Web, assurez-vous d'avoir mis en place les mesures de sécurité appropriées pour éviter tout problème qui pourrait faire payer le prix à vos clients.
Vous devez également réfléchir à la manière dont vous acceptez les paiements. Le traitement des paiements est crucial pour votre activité de commerce électronique, et toutes les principales plateformes de commerce électronique disposent d'un traitement des paiements intégré.
Chaque fois qu'un consommateur effectue un achat en ligne, le processeur de paiement prend une part de chaque transaction effectuée sur votre site Web. Vous avez besoin d'une solution de traitement des paiements qui vous offre la liberté de choisir le fournisseur le plus abordable et la possibilité d'intégrer une nouvelle solution ultérieurement si nécessaire.
Préparation du contenu (écrit et visuel)
Une fois votre site Web opérationnel, vous pouvez vous concentrer sur préparer votre contenu, à la fois écrit et visuel, pour garder vos visiteurs engagés. La meilleure chose à faire ici est d’opter pour un système de gestion de contenu (CMS) complet.
Toutes les plateformes de commerce électronique modernes utilisent une sorte de CMS. Cependant, différentes solutions CMS offrent des fonctionnalités différentes. Selon une étude du Content Marketing Institute, plus une entreprise investit dans le marketing de contenu, plus elle reçoit d’engagement client.
Environ 72 % des entreprises de commerce électronique déclarent que de grands efforts de marketing de contenu se traduisent par un engagement accru des clients. Si votre entreprise vous demande d'ajouter et de supprimer régulièrement des produits pour attirer davantage de consommateurs vers votre site, vous aurez besoin d'un CMS doté d'une gamme complète de fonctionnalités.
Mise en œuvre de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Vous avez préparé votre contenu et intégré vos méthodes de paiement dans votre boutique en ligne. La prochaine étape consiste à commencer à travailler pour attirer le bon public en générant du trafic vers votre boutique de commerce électronique. Vous avez deux options pour ce faire : gratuitement ou en utilisant des stratégies de marketing numérique payantes pour booster vos ventes et le trafic de votre site Web.
Cependant, ce sont les canaux de marketing biologique qui génèrent le plus de trafic et créent de la traction. Plus important encore, les canaux organiques constituent le meilleur moyen de créer un retour sur investissement (ROI) significatif et solide à long terme. L'une des meilleures tactiques pour obtenir un meilleur retour sur investissement consiste à mettre en œuvre l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).
Le référencement implique d'inclure mots clés pertinents et des expressions dans tout le contenu de votre site Web, y compris les descriptions de produits et le texte des pages. Le référencement garantit essentiellement que davantage d’internautes découvrent votre entreprise de commerce électronique lorsqu’ils recherchent des entreprises, des produits et des services similaires.
Lorsqu’il est effectué correctement, le référencement contribue à améliorer le classement des moteurs de recherche en augmentant votre visibilité dans les résultats de recherche sur les moteurs de recherche les plus populaires comme Google. Les tactiques de référencement peuvent également être extrêmement utiles pour la création de liens, également appelée référencement hors page.
Google modifie constamment ses algorithmes, ce qui rend de plus en plus difficile pour les entreprises de commerce électronique de générer du trafic. Heureusement, vous pouvez surmonter ce problème en créant de nombreux liens pertinents, faisant autorité et de qualité supérieure menant à votre site Web.
Les meilleures stratégies de création de liens incluent la formation de partenariats de liens avec d'autres marques faisant autorité dans votre niche commerciale et votre secteur d'activité, les blogs invités, etc. Pour vous assurer que votre site Web est entièrement optimisé pour le référencement, vérifiez l’optimisation de vos images et de votre page produit.
La page produit doit inclure :
- Modificateurs de balise de titre ;
- Des descriptions de contenu et de produits riches en mots-clés et expressions pertinents, ainsi que des balises alt ;
- Images optimisées pour le référencement avec texte alternatif inclus ;
- URL correctement nommées et objectif du contexte ;
- Images avec une petite taille de fichier pour un chargement plus rapide.
Étape n°4 : Vérifications préalables au lancement de l'entreprise de commerce électronique
Bien que le lancement de votre site Web de commerce électronique soit quelque chose de passionnant, la dernière chose que vous souhaitez est de recevoir un message d'erreur de Google, indiquant que votre recherche ne correspond à aucun document.
Vous pouvez éviter de recevoir des messages d'erreur ennuyeux en suivant chacune des vérifications que nous avons incluses dans notre liste de vérification des entreprises de commerce électronique avant le lancement.
Assurez-vous que votre boutique en ligne est adaptée aux appareils mobiles
La plupart des consommateurs modernes sont mobiles. Nous vivons dans un monde axé sur le mobile, votre boutique en ligne doit donc être adaptée aux mobiles. Aujourd’hui, il existe de nombreuses mises en page mobiles que vous pouvez utiliser pour votre boutique en ligne.
Vous pouvez également vérifier votre compatibilité mobile en utilisant Test mobile de Google.
Rendre votre boutique en ligne adaptée aux mobiles est beaucoup plus facile avec les conseils suivants :
- Gardez vos CTA au premier plan ;
- Gardez les menus courts et simples ;
- Simplifier le menu du formulaire ;
- Évitez de faire pincer les visiteurs pour zoomer ;
- Optez pour des images de produits extensibles ; et
- Testez constamment votre version mobile pour des améliorations.
Vérifiez si toutes les pages et tous les liens fonctionnent correctement
Dans un monde idéal, les propriétaires d’entreprise utiliseraient des plateformes de test spéciales pour créer leurs boutiques en ligne et utiliseraient divers outils de test pour tester leurs sites Web de plusieurs manières. Une fois le contenu et les fonctionnalités terminés, il est temps de modifier toutes les URL et de préparer le site Web pour la production. Cependant, dans le monde réel, c’est là que les choses peuvent mal tourner.
Si votre boutique en ligne comprend quelques pages de destination réparties sur quelques sections, vous pouvez effectuer des tests manuels pour vous assurer que toutes les pages et tous les liens fonctionnent correctement. Toutefois, si vous exploitez une grande boutique en ligne, il est plus rentable et plus rapide d'automatiser les vérifications de votre site.
Il existe de nombreux outils fantastiques que vous pouvez utiliser pour tester vos URL à la recherche de problèmes. Certains meilleurs outils de référencement vous permettent de collecter des données et de créer un projet pour votre boutique en ligne afin d'analyser chaque page. Nous vous recommandons de partir avec un SEMrush outil capable de rechercher plusieurs problèmes liés aux URL, notamment :
- Pages avec codes d'état 4xx ;
- Pages avec codes d'état 5xx ;
- Pages avec redirections 302 ; et
- Liens morts et rompus.
Assurez-vous que votre boutique en ligne se charge rapidement sur mobile et ordinateur
La vitesse de chargement des sites Web et des pages est l’un des principaux facteurs déterminants du classement Google. Si votre boutique en ligne se charge rapidement sur mobile et sur ordinateur, votre position dans les SERP sera nettement plus élevée, apportant plus de visibilité et de trafic.
Vous avez besoin de pages à chargement rapide, car la vitesse de chargement est devenue l’une des priorités SEO les plus importantes. Il existe une large gamme d'outils pour vérifier les performances de chargement de votre boutique en ligne. PageSpeed Insight de Google est la première solution qui vient à l’esprit, tandis que Website Auditor est également un choix judicieux.
Des outils comme ceux-ci fournissent une liste de facteurs sur lesquels Google s'appuie pour évaluer la vitesse des pages, notamment les ressources et les images non compressées, le nombre de redirections, le temps de réponse du serveur, la taille de la page, etc.
Vérifiez si votre processus de commande fonctionne correctement
Si vos clients ne peuvent pas finaliser leurs commandes, votre entreprise de commerce électronique est vouée à l'échec. Le choix des produits est un élément crucial de l’expérience client. Vous devez vous assurer que vos descriptions de produits incluent des détails complets tels que les fonctions, les matériaux et les mesures.
Les fonctions de texte, de vidéo et la qualité de l'image jouent toutes un rôle essentiel dans votre processus de commande. Si un seul de ces éléments ne fonctionne pas correctement, vos clients ne pourront pas passer leurs commandes et finaliser leurs achats, ce qui entraînera un taux d'abandon de panier élevé.
Vérifiez les fonctions suivantes sur les pages de produits et de commande :
- Ajouter au panier – cette fonction doit être claire et les options supplémentaires clairement mises en évidence ;
- Ajouter à mes favoris – votre page de commande doit inclure cette fonction ;
- Articles suggérés/recommandés – fournissez des suggestions et des recommandations d’articles basées sur l’historique d’achat de vos clients et permettez-leur de filtrer les suggestions ;
- Articles les plus vendus – proposez des promotions sur les articles les plus vendus via deux à vendre, des combos, des coupons et d’autres actions promotionnelles. Assurez-vous également d’inclure vos articles les plus vendus dans la zone de la page de commande.
Configurer les formulaires de contact et les pages d'aide client
De nombreuses entreprises de commerce électronique fournissent des informations de contact sur chaque page à des fins de stratégie de marque. Si vous souhaitez vraiment répondre à votre public, vous devez créer plusieurs formulaires de contact et pages d'aide client. De cette façon, vous pouvez offrir à vos consommateurs plusieurs moyens de vous contacter s’ils rencontrent des problèmes avec votre boutique en ligne.
Les coordonnées doivent être présentées sur chaque page pour garantir la confiance des clients dans votre boutique en ligne. Cela les aide à contacter votre équipe de support client pour résoudre tout problème, trouver des informations utiles sur vos produits, obtenir une assistance pour vos achats, et bien plus encore.
Les informations de contact doivent inclure :
- Numéro de téléphone;
- Adresse e-mail ;
- Adresse; et
- Numéro de fax.
Nous vous recommandons également de mettre en place un Discussion en temps réel fonctionnalité sur votre site Web. Les consommateurs modernes s’attendent à ce que vous dépassiez leurs attentes. Si finaliser leur achat est trop difficile, ils abandonneront votre boutique en ligne et chercheront ailleurs.
Le chat en direct est le meilleur moyen de faire face à un volume élevé de demandes de clients et à un trafic de courrier électronique important. Grâce aux options de chat en direct, vos clients peuvent vous contacter rapidement et facilement et recevoir une assistance instantanément.
Assurez-vous que vous pouvez suivre vos visiteurs (Analytics)
Il existe plusieurs outils qui vous permettent de suivre vos visiteurs et de mesurer le succès de votre commerce électronique. Google Analytics est le plus populaire. Il aide les entreprises de commerce électronique à comprendre comment les consommateurs trouvent et accèdent à votre boutique en ligne.
Ces analyses fournissent des données précieuses que vous pouvez utiliser pour augmenter vos ventes, votre génération de leads et vos taux de conversion. Vous pouvez également utiliser les mêmes données pour optimiser le contenu de votre page et les descriptions de produits afin de générer plus de trafic et d'atteindre un public plus large.
Faites attention à ces indicateurs de performances clés :
- Sessions – mesure le nombre de fois que les consommateurs visitent votre site Web ;
- Reach – le nombre total de prospects qui ont vu vos annonces ;
- Taux de clics sur les e-mails – le nombre de destinataires d’e-mails qui ouvrent vos e-mails et cliquent sur les liens inclus ;
- Engagement sur les réseaux sociaux – le nombre de clics, de commentaires, de partages et de likes reçus par chacune de vos publications ;
- Paiement et abandon de panier – le nombre de clients qui quittent votre site sans avoir terminé leurs processus de commande et de paiement ;
- Valeur moyenne de la commande – la valeur totale moyenne d’une commande dans votre boutique en ligne.
Étape n°5 : Que faire après avoir lancé votre e-commerce
Dès que vous lancez votre e-commerce, votre site Web devient le support de votre entreprise et votre marque devient votre identifiant en ligne. Puisque votre site Web et votre boutique en ligne sont les tout premiers points d'interaction client, ils sont également la première impression de votre marque globale. .
Lancer votre entreprise de commerce électronique n’est que le début. Maintenant, vous devez vous assurer que tout se passe bien et selon vos souhaits. plan d’affaires.
Une fois que les gens commencent à visiter votre site Web et à acheter vos produits, la clé du succès est de continuer à découvrir de nouvelles façons plus attrayantes de découvrir plus de consommateurs et d'augmenter la génération de leads, les conversions et les ventes. Voici les meilleures actions à entreprendre pour garantir le succès de votre entreprise de commerce électronique.
Promouvoir et commercialiser votre entreprise de commerce électronique
À l’ère du numérique, le succès dépend de votre capacité à promouvoir et commercialiser votre entreprise de commerce électronique. Pour ce faire, vous avez besoin de stratégies marketing intelligentes et innovantes. Tout d’abord, déterminez les meilleurs canaux marketing pour promouvoir votre boutique en ligne.
Vous avez le choix entre deux solutions :
- Canaux de commercialisation biologique – cette catégorie englobe les tactiques qui génèrent du trafic organique vers votre boutique en ligne et inclut les réseaux de blogueurs, les pages de réseaux sociaux, , et les tactiques de référencement. Les canaux de marketing biologique sont rentables et très utiles pour renforcer l’identité, la présence, la notoriété et la réputation de votre marque, même s’ils nécessitent du temps pour commencer à montrer des résultats.
- Canaux de marketing payants – cette catégorie englobe les tactiques qui donnent des résultats instantanés et incluent le marketing d'affiliation, le marketing d'influence, les publicités sur les réseaux sociaux et les publicités au paiement par clic (PPC). Les canaux de marketing payants coûtent de l'argent, mais ils constituent un excellent moyen de donner à votre entreprise de commerce électronique un avantage concurrentiel pour la faire décoller.
Avec tout cela à l’esprit, voyons comment tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing de commerce électronique.
Médias sociaux
Réseaux de médias sociaux sont un outil crucial pour le succès de votre commerce électronique. Ces canaux sont l’endroit où toute la personnalité de votre marque, de votre entreprise et de votre boutique en ligne prend vie. Plus important encore, être présent sur différents canaux de médias sociaux vous permet d'interagir avec un large éventail d'acheteurs différents, de découvrir de nouveaux publics, d'attirer plus de consommateurs et bien plus encore.
Il est crucial d'ajuster votre approche marketing sur les réseaux sociaux pour qu'elle corresponde à votre identité de marque.
Voici comment exploiter toute la puissance du marketing des médias sociaux :
- Fixez-vous des objectifs réalistes et clairs et assurez-vous de les revoir constamment pour apporter des améliorations et mieux promouvoir les articles à vendre, fidéliser les consommateurs et renforcer la notoriété de la marque.
- Ciblez votre public en comprenant ses besoins, ses désirs et ses désirs en utilisant des outils d'écoute sociale pour collecter des données, des analyses et des mesures précieuses.
- Rendez votre contenu très pertinent, compétitif et engageant. Permettez à vos consommateurs de republier, partager, commenter et aimer vos publications pour générer davantage d'activité sociale et étendre votre portée à de nouveaux marchés.
- Connectez-vous avec des influenceurs pour rassembler encore plus de prospects potentiels en présentant votre contenu sur d'autres comptes, des blogs invités, etc.
- Réseaux sociaux influenceurs sur Instagram, TikTok, Facebook et d'autres plateformes peuvent grandement aider à promouvoir et à commercialiser votre marque, même si elles le font moyennant des frais. De même, les influenceurs et les blogueurs possédant des pages Web, des blogs et des sites Web populaires peuvent s'associer avec vous pour développer un programme d'affiliation et générez des liens d'affiliation pour vous aider à améliorer vos ventes moyennant des frais.
- Utilisez publication sur les réseaux sociaux des outils pour automatiser les tâches banales comme la création de publications régulières.
- Utilisez régulièrement des liens, des légendes et des images sur vos comptes et profils de réseaux sociaux pour attirer l'attention de votre public.
- L'écoute sociale aide votre entreprise à rester pertinente sur les réseaux sociaux en vous tenant au courant des tendances et des événements pertinents sur les réseaux sociaux. Il existe une large gamme d'outils d'écoute sociale qui offrent des options supplémentaires pour vous aider à découvrir les sujets d'actualité, ce que vos clients disent de votre marque et bien plus encore.
Email Marketing
Même si nous vivons dans un monde de technologies numériques avancées, l’e-mail reste l’un des canaux de communication les plus privilégiés pour la plupart des gens. Pour cette raison, il s'agit certainement d'un canal digne de votre attention, en tant que canal de marketing massif principalement utilisé par les entreprises de commerce électronique.
Si vous décidez d'investir dans le marketing par e-mail, choisissez un service qui vous permet de créer des messages marketing riches en images pour les promotions des fêtes, des e-mails ciblés, une série d'e-mails de bienvenue, des e-mails contenant des offres spéciales et des remises, des e-mails de panier abandonné et des fenêtres contextuelles d'e-mail.
Le plus moderne fournisseurs de services de marketing par courriel offrir une gamme d’options pour aider à atteindre les clients existants. Leurs services couvrent généralement le marketing par e-mail, le marketing de contenu et le marketing sur les réseaux sociaux.
Nous recommandons une solution capable de gérer :
- Automation – étant donné que vous recevrez quotidiennement de nombreux e-mails à mesure que votre entreprise se développe, vous avez besoin de la puissance de l'automatisation pour gérer les tâches répétitives à votre place. Vos prestataires de services de marketing par e-mail devraient être en mesure d'automatiser vos réponses par e-mail et de planifier l'envoi en fonction de vos besoins en matière de marketing par e-mail.
- Segmentation – différentes catégories de clients ont des besoins d’achat différents. Votre solution de marketing par e-mail doit vous permettre de créer des groupes de consommateurs ayant des intérêts communs afin que vous puissiez affiner votre marketing en fonction de leurs préférences.
- Analytique – le reporting est essentiel pour mesurer vos performances marketing et prendre de meilleures décisions marketing. Analytics vous donnera un aperçu du nombre de clients ayant ouvert des e-mails, des conversions, des taux de clics, etc.
Obtenir du trafic à partir des publicités
Il est également possible d'atteindre vos objectifs de trafic grâce aux publicités. Les publicités sur les réseaux sociaux sont des outils marketing payants qui vous permettent de créer différentes campagnes. Publicités sur les réseaux sociaux Facebook vous permettent de recibler les visiteurs précédents du site Web et de cibler de nouveaux prospects.
Les publicités Facebook Dynamic Products Ads (DPA) sont encore meilleures car elles apparaissent aux utilisateurs de Facebook qui ont déjà interagi avec votre marque en visitant vos pages de produits et en consultant certains produits. Les publicités Facebook DPA seront diffusées auprès de ces utilisateurs et mettront en évidence exactement les mêmes produits qu'ils ont déjà vus sur votre boutique en ligne.
Vous pouvez également créer des listes de produits et les utiliser pour vendre directement sur Facebook.
La publicité PPC est également un excellent moyen d’obtenir du trafic pour les publicités payantes. PPC signifie paiement par clic. Google vous permet de mettre en place des publicités PPC, et chaque fois qu'un internaute clique dessus, vous payez des frais.
Vous pouvez synchroniser les campagnes PPC avec les annonces Google Shopping, que vous pouvez également synchroniser avec votre catalogue de produits. C'est ainsi que les entreprises de commerce électronique rendent leurs produits disponibles sur la plateforme Google Shopping.
Obtenir du trafic naturel de Google
Si vous ne souhaitez pas augmenter encore davantage votre budget en publicités payantes et en campagnes marketing, vous pouvez également envisager d'attirer du trafic naturel de Google vers augmenter le trafic organique sans aucun frais pour vous.
Pour obtenir du trafic naturel de Google, voici ce que vous devez faire :
- Optimisez votre public cible – la seule façon d'attirer l'attention de votre public cible est de lui fournir constamment un contenu de qualité supérieure qui correspond à sa personnalité d'acheteur. C'est le meilleur moyen d'améliorer naturellement votre référencement.
- Bloguer régulièrement - Blogging est l’un des moyens les plus efficaces de générer plus de trafic organique vers votre site Web. Publiez régulièrement du contenu très pertinent sur votre blog pour que votre audience reste centrée sur votre marque.
- Participer aux blogs invités - vous pouvez utiliser articles de blog invités sur d'autres sites pour augmenter encore plus votre portée organique et établir votre marque comme une autorité dans votre niche de marché.
- Commencez à utiliser des mots-clés à longue traîne – utilisez des mots-clés plus spécifiques à votre service ou produit pour donner un coup de pouce à votre contenu et augmenter la visibilité sur les moteurs de recherche.
- Les métadonnées sont très importantes – la méta description, l’URL et le méta titre sont trois facteurs clés pour l’optimisation de votre site Web. Incluez-les sur chaque page Web.
- La cohérence est la clé – vous devez publier un contenu de qualité de manière cohérente pour fidéliser vos consommateurs.
- Utiliser des liens internes – fournissez des liens vers votre contenu dans les blogs et sur votre site Web pour offrir à vos clients un contenu plus pertinent et augmenter leur engagement.
Optimiser votre activité de commerce électronique
Maintenant que votre entreprise de commerce électronique est presque prête à être lancée, discutons de quelques éléments supplémentaires dont vous avez besoin avant de pouvoir lancer votre boutique en ligne.
Améliorer le service client
Dans ce monde centré sur le client, les consommateurs modernes exigent le plus haut niveau de service client. Il y a beaucoup de outils logiciels de service client que vous pouvez utiliser, mais cela n'améliorera pas nécessairement votre service.
Commencez par les avis clients pour découvrir vos forces et vos faiblesses. Les avis clients vous diront tout sur l’expérience que les consommateurs ont vécue jusqu’à présent avec votre marque.
En dehors de cela, vous pouvez également :
- Envoyez des e-mails avec des points de fidélité ou des récompenses après que les consommateurs ont acheté des produits qu'ils pourront utiliser plus tard ;
- Complimentez chaque achat en envoyant des e-mails de remerciement ;
- Offrir aux nouveaux prospects et aux clients existants un programme de parrainage qui offre des avantages ;
- Envoyer des cadeaux gratuits;
- Offrir la livraison gratuite pendant le processus de paiement (applicable également en cas de panier abandonné) ;
- Faites un effort pour créer une communauté et permettre à vos clients satisfaits et fidèles de défendre votre marque ;
- Soyez actif sur les réseaux sociaux et interagissez avec votre public en répondant à ses requêtes et demandes ;
- Travailler à offrir une expérience client omnicanal en étant présent sur tous les canaux de communication utilisés par vos clients ; et
- Personnalisez l'expérience client en fournissant des suggestions et des recommandations de produits personnalisées basées sur l'historique et l'emplacement de navigation et d'achat du consommateur.
Optimisation du taux de conversion
Chaque internaute est un prospect potentiel.
Il existe d'innombrables façons d'optimiser vos taux de conversion :
- Utilisez uniquement des vidéos et des images de qualité supérieure sur vos pages de produits ;
- Offrez la livraison gratuite ;
- Proposez des codes de réduction à durée limitée que vos consommateurs peuvent utiliser lors du paiement pour obtenir de meilleures offres et réductions ;
- Fixer des prix compétitifs et les ajuster fréquemment ;
- Testez constamment votre processus de paiement pour le rendre aussi efficace que possible ;
- Suivez les statistiques d’abandon de panier ;
- Fournissez une fonctionnalité de chat en direct pour offrir à vos clients une ligne directe entre eux et votre service client ;
- Fournissez autant d'options de navigation, de recherche et de filtrage que nécessaire pour permettre à vos visiteurs de trouver plus facilement des produits ;
- Rendez votre paiement court et agréable en proposant des options de portefeuille numérique ;
- Afficher une icône de panier ;
- Permettre aux consommateurs d'effectuer des paiements sans s'inscrire ni s'inscrire ;
- Fournir des descriptions détaillées des produits ;
- Permettre aux consommateurs d'évaluer les produits ;
- Rendre les fonctions de paiement et d'ajout au panier clairement visibles et répandues ;
- Créer une politique de retour de produits conviviale ; et
- Travaillez constamment sur votre optimisation mobile.
Optimisation des stocks en magasin
La gestion des stocks est l’un des éléments les plus essentiels au succès de votre entreprise de commerce électronique. Vous devez contrôler ce qui sort et ce qui entre pour éviter de gaspiller vos ressources et de perdre du temps et de l’argent.
Lorsqu’il s’agit d’optimisation et de gestion des stocks en magasin, il y a certains aspects importants à surveiller :
Fonctionnalités d'achat – on ne peut pas avoir un inventaire sans le commander. Pensez à utiliser un système de gestion des stocks pour suivre votre inventaire et recevoir une notification lorsque des produits spécifiques sont en rupture de stock. Votre système peut réapprovisionner automatiquement ces articles, garantissant ainsi que vos produits sont toujours disponibles.
Prévisions futures – plus votre entreprise se développe, plus il devient difficile de tout suivre, surtout en ce qui concerne votre inventaire et les articles que vous devrez peut-être commander dans un avenir proche. Heureusement, la technologie moderne permet d’utiliser vos données d’inventaire précédentes pour établir des prévisions futures et vous aider à économiser de l’argent.
Expédier et recevoir – il serait préférable de créer un système d’inventaire qui regroupe votre expédition et votre réception. Cela vous aiderait à éviter le risque de manquer quelque chose qui va ou qui va.
10 idées commerciales de commerce électronique rentables pour 2023
Lorsqu’il s’agit de démarrer une entreprise de commerce électronique prospère, seul le ciel est votre limite. Nous vous recommandons toujours de faire preuve de créativité et de suivre votre passion. N'ayez pas peur d'essayer quelque chose de nouveau et d'innovant.
Si vous n'arrivez pas à vous décider sur l'idée la plus rentable pour votre nouvelle entreprise de commerce électronique, voici dix idées pour stimuler votre créativité :
- Modèle d'abonnement – selon certaines études, les ventes par abonnement ont dépassé la croissance de 300 % au cours des sept dernières années. Ce modèle convient à un large éventail d'entreprises de commerce électronique et est généralement basé sur des frais d'abonnement mensuels que les utilisateurs paient pour recevoir la prochaine tranche de produits ou de services. Les abonnements peuvent également être trimestriels ou hebdomadaires. Dès que l'utilisateur est facturé, il aura accès aux produits numériques et aux plateformes en ligne ou recevra des produits physiques. Cette idée commerciale est parfaite si vous vendez des vêtements, du maquillage, des produits amusants ou des produits de soins personnels, ainsi que des produits numériques.
- Livraison de repas – si vous décidez de démarrer un service de livraison de repas, vous pourrez bénéficier simultanément d’abonnements et de commandes ponctuelles. Il s’agit d’un modèle économique incroyablement rentable à l’heure actuelle, car l’épidémie de coronavirus a failli paralyser certaines parties du monde et les gens sont prêts à payer un petit supplément pour plus de commodité. D’ici 2025, le secteur de la livraison de repas devrait atteindre 200 milliard de dollars dans les ventes.
- Éducation en ligne – il est logique que le monde numérique ait besoin d’entreprises d’éducation en ligne qui fournissent une expertise, des produits et des services précieux. Les cours en ligne, les livres électroniques, le contenu éducatif, divers supports de formation, les didacticiels éducatifs et informatifs, les guides et bien plus encore peuvent devenir une activité assez lucrative.
- Le marketing d'affiliation – le marketing d'affiliation est un excellente idée d'entreprise rentable cela implique l'utilisation de codes et de liens spéciaux pour suivre le nombre de ventes et de clics que les spécialistes du marketing affilié envoient à une marque spécifique. Vous pouvez soit choisir de représenter d’autres entreprises, soit étendre une plate-forme où les spécialistes du marketing affilié peuvent représenter d’autres entreprises.
- Produits naturels – au cours des dernières années, on a constaté un intérêt accru pour une gamme de produits naturels qui contribuent à la santé, au bien-être et au bien-être. Ces produits sont également respectueux de l’environnement et séduisent ceux qui souhaitent un mode de vie plus respectueux de l’environnement. Les produits naturels comprennent les produits d’hygiène personnelle, de beauté, ménagers et de nettoyage, ainsi que tout autre produit fabriqué à partir d’ingrédients propres et sûrs. Ils peuvent également inclure des aliments biologiques et naturels.
- Services de bien-être – tout comme les produits naturels, les consommateurs modernes investissent également dans des produits axés sur le bien-être. Des applications de méditation aux huiles essentielles en passant par les équipements d’entraînement et les meilleures pratiques de fitness, tout ce qui peut les aider à être en meilleure santé, à se sentir mieux et à se détendre est populaire. Selon les données recueillies au cours des deux dernières années, la valeur de l'industrie du bien-être et de la santé mondiale est estimée à environ $ Billions 4.2.
- Coaching et mentorat – tout ce dont vous avez besoin pour commencer à vendre vos services de coaching ou de mentorat est un site Web de commerce électronique. Ce modèle commercial nécessite moins d'efforts que la création de cours en ligne et de livres électroniques et peut être géré via une série de réunions en personne ou d'appels téléphoniques. Cette idée d’entreprise de commerce électronique est excellente pour ceux qui souhaitent développer une clientèle fidèle et se lancer dans le secteur de l’éducation en ligne.
- Services créatifs – c'est une excellente idée pour les designers, architectes, photographes, écrivains et tout autre professionnel cherchant à proposer ses services en ligne. Vous pouvez vendre n’importe quelle compétence précieuse en ligne si vous abordez votre marketing de la bonne manière.
- Services techniques – si vous êtes un expert en codage, expérimenté dans le support technique ou si vous souhaitez vendre une application ou un logiciel, démarrer une entreprise de commerce électronique proposant des services techniques est toujours une excellente idée, encore plus dans ce monde axé sur la technologie. Si votre budget est serré et que vous ne souhaitez pas dépenser d’argent pour la fabrication, l’entreposage, l’emballage et l’expédition, c’est la bonne idée commerciale pour vous.
- Dropshipping – le dropshipping est une excellente idée commerciale pour ceux qui ne veulent pas se soucier de la fabrication, de l'approvisionnement et du développement de produits, ainsi que de l'expédition et du stockage des stocks. Si tel est le cas, vous pouvez toujours vendre des produits en ligne en utilisant un modèle commercial de dropshipping. Ce modèle vous permet de vendre à votre public cible des produits expédiés directement par un fournisseur ou un fabricant. Vous gagnez en recevant une commission pour chaque vente.
Questions fréquentes
La rentabilité de votre entreprise de commerce électronique dépend de votre idée commerciale, de votre plan et de votre budget. Ces types d'entreprises nécessitent des connaissances, des outils et des compétences techniques pour que les propriétaires d'entreprise puissent atteindre leur public cible, atteindre leurs objectifs financiers et battre leurs concurrents.
La meilleure façon de déterminer la rentabilité d’une entreprise de commerce électronique est d’examiner certaines statistiques. Les bénéfices du dropshipping et du commerce électronique ont atteint plus de $ 4 milliards. Étant donné que le nombre d’activités de commerce électronique augmente rapidement dans le monde, nous pouvons affirmer avec certitude qu’une entreprise de commerce électronique est généralement suffisamment rentable pour être considérée comme un investissement risqué.
Un propriétaire d’entreprise de commerce électronique doit disposer d’un ensemble de capacités tactiques et de compétences technologiques qui l’aideront dans ses efforts commerciaux de commerce électronique. Voici quelques-unes des compétences les plus importantes requises pour une entreprise de commerce électronique :
Marketing et rédaction de contenu (y compris la gestion de contenu) – gérer une entreprise de commerce électronique nécessite beaucoup de contenu bien rédigé, précis et pertinent. Chaque page, blog, article pratique et description de produit nécessite que vous rédigiez du contenu.
L'analyse des données – les données sont la clé du succès de votre entreprise dans le paysage commercial extrêmement concurrentiel du commerce électronique. Il vous aide à rassembler et à analyser des statistiques et des informations précieuses pour améliorer vos efforts de promotion et de marketing.
Collecte et tests de données – la collecte de données aide essentiellement les entreprises en ligne à mesurer leurs performances pour améliorer leur prise de décision et leurs efforts marketing.
Web et conception graphique – l’apparence de votre site Web, de votre boutique en ligne et de votre page de détails de produits a un impact considérable sur la façon dont votre marque est perçue sur le marché.
Codage et développement – les compétences en codage sont un réel avantage pour les propriétaires d’entreprises de commerce électronique, car elles vous aident à exploiter tout le potentiel de WordPress, un système CMS populaire. Plus important encore, il vous permet de développer vos propres campagnes marketing, outils et rapports si vous le souhaitez.
Publicité – une entreprise de commerce électronique dépend des efforts de publicité et de marketing. Les deux doivent être soigneusement planifiés, développés, exécutés et mesurés à tout moment. Aujourd’hui, il existe de nombreux canaux de communication, tels que les réseaux sociaux, que les propriétaires d’entreprise peuvent utiliser pour promouvoir leurs marques. Il existe également des publicités vidéo, des publicités mobiles, des publicités natives, des publicités display, des publicités sur les réseaux sociaux, des publicités PPC, etc.
Email Marketing - e-mail marketing reste l’un des meilleurs moyens d’atteindre votre public cible, car il permet aux propriétaires d’entreprise d’établir une ligne de communication directe avec leurs consommateurs.
L'automatisation du marketing - l'automatisation du marketing est essentiel à votre réussite car il vous permet d'éliminer les répétitions et de réduire le nombre de tâches banales dans votre routine quotidienne. Cela peut également améliorer l’expérience client, augmenter la valeur moyenne des commandes, augmenter les taux de conversion et réduire les dépenses marketing.
L'optimisation des moteurs de recherche – si les moteurs de recherche comme Google ne rendent pas votre entreprise de commerce électronique visible dans leurs pages de résultats de recherche, c'est comme si vous n'aviez jamais existé en ligne. Le référencement contribue à rendre votre marque plus visible en ligne en répertoriant votre boutique en ligne et votre site Web sur les premières pages de résultats, ce qui rend votre site Web facile à trouver.
Démarrer une entreprise de commerce électronique avec une boutique en ligne comprend les coûts moyens suivants :
Site Web de commerce électronique conçu et soigné par des professionnels - 5000 $ à 10,000 $
Nom de domaine – 2$ à 20$ par an
standard - 300 $ par mois
Selon quelques recherches, une startup de commerce électronique peut générer un peu moins de 39,000 6.5 $ de revenus au cours du premier mois et générer environ 3 millions de dollars de revenus totaux après XNUMX ans d'activité.
Il existe quatre catégories générales d'entreprises de commerce électronique :
B2C ou entreprise à consommateur – le modèle commercial le plus courant consiste à vendre des produits aux consommateurs via une boutique en ligne.
B2B ou business to business – implique une entreprise vendant son service ou son produit à une autre entreprise.
C2B ou consommateur vers entreprise – implique des individus vendant des services, des produits ou des biens à des entreprises.
C2C ou consommateur à consommateur – C2C est plus une place de marché en ligne qu’un modèle économique. Il permet aux consommateurs de se connecter à d’autres consommateurs et d’échanger des services, des produits et des biens moyennant des frais.
Il existe également des modèles commerciaux plus récents, plus innovants et adaptés à Internet, utilisés par les perturbateurs du marché et les leaders de l'industrie :
D2C ou directement au consommateur – Le D2C s’articule principalement autour des détaillants en ligne vendant directement aux consommateurs, éliminant ainsi les intermédiaires.
Marque privée et marque blanche – si vous, en tant que marque, achetez un produit générique auprès d’un distributeur afin de le vendre, c’est ce qu’on appelle une marque blanche. Si vous souhaitez accéder à la vente de produits uniques exclusivement en embauchant un fabricant pour assurer une production pour vous uniquement, c'est ce qu'on appelle l'étiquetage privé.
Commerce de gros – implique des détaillants proposant des produits en gros à des prix réduits.
Dropshipping – de plus en plus populaire, le dropshipping consiste à vendre des articles directement des fabricants aux consommateurs.
Service d'abonnement – présent dans presque tous les secteurs, ce modèle économique apporte économies et commodité aux consommateurs.
Conclusion
Démarrer une entreprise de commerce électronique et mettre en place vos opérations avec succès nécessite une bonne dose de dévouement et de détermination. Cependant, tout est possible avec un peu de connaissances techniques et une planification minutieuse. Vous aurez besoin d'une excellente idée commerciale, d'un produit encore meilleur et d'un créneau commercial toujours en plein essor si vous voulez vous assurer que votre entreprise de commerce électronique réalise des bénéfices en 2023.
Le succès commence par un plan d’affaires exceptionnel. Faites vos recherches sur les meilleures stratégies de marketing pour les entreprises de commerce électronique, choisissez la bonne plateforme de commerce électronique, répondez à votre public en l'approchant de manière personnalisée et vous devriez voir votre entreprise se développer et se développer sur de nouveaux marchés.
Bien sûr, tout cela demande beaucoup de travail, mais vous pouvez tout rendre beaucoup plus facile si vous fixez des objectifs réalistes, créez des tâches gérables et développez une activité de commerce électronique qui dépasse les attentes de vos clients.
