Las mejores herramientas de análisis web en 2023
Diez software de análisis web para realizar un seguimiento del rendimiento de su negocio
¿Está interesado en saber si su sitio web está generando suficientes conversiones de clientes y cómo le va a su negocio frente a la competencia?
Si su respuesta es sí, lo que necesita es una solución sofisticada de software de análisis web. Por otra parte, si no está exactamente seguro de lo que hace el software de análisis web, no hay motivo para preocuparse porque le contaré todo lo que necesita saber. También te explicaré cómo elegir la mejor herramienta de análisis web para tu negocio en línea.
Después de pasar horas profundizando en todos los aspectos de las herramientas de análisis web gratuitas y de pago, he logrado compilar una lista de las mejores herramientas de análisis web para comercio electrónico y las pequeñas empresas, junto con las listas de precios para las opciones pagas.
SELECCIÓN DEL EDITOR (JUNIO 2023).
Con los datos generados mediante software de análisis de sitios web, podrá saber cuántos visitantes llegan a su sitio web, cuánto tiempo pasan allí y qué porcentaje de ellos se suscriben y compran algo. Además, mucha otra información útil que le ayudará a impulsar su negocio aún más y, en última instancia, aumentar sus ingresos.
Las 10 herramientas de análisis web más populares
Aquí está mi lista de las 10 herramientas de análisis web más populares en las que confían las empresas de todo el mundo para generar información valiosa sobre el rendimiento de su sitio web y su negocio.
- Google Analytics Convertir los conocimientos de datos en acción
- Similarweb Similarweb mide el mundo digital
- Clicky Analiza el tráfico en tiempo real
- Matomo Análisis de sitios web con 100% de control.
- finura Análisis y evaluación web avanzada
- Woopra Comprender el viaje del cliente
- Chartbeat Medir el compromiso del cliente
- Hotjar Comprender el tráfico y los datos del sitio
- Crazyegg Análisis detallado de sitios web.
- Mixpanel Análisis web y ciencia de datos.
Google Analytics — Convertir los conocimientos de datos en acción
Google Analytics es la plataforma de análisis web más sólida del mundo, y alrededor de 30 millones de sitios web la utilizan activamente.
Google Analytics es, con diferencia, la plataforma de análisis web más grande del mundo, y con razón. Ofrece herramientas gratuitas y de pago a sitios web que, a su vez, pueden utilizarlas para obtener una comprensión más profunda de sus clientes y su comportamiento. Independientemente de la industria, ya sea viajes, atención médica, venta minorista o cualquier otra, Google Analytics puede brindar una visión completa de cómo los clientes interactúan con su contenido, qué se está implementando con éxito y qué no.
Google Analytics ofrece un plan gratuito perfecto para pequeñas y medianas empresas. El plan gratuito está repleto de funciones útiles que cubren todo, desde análisis de datos, informes, recopilación y gestión de datos, integraciones y más. Sin embargo, también existe una versión premium paga llamada Google Analytics 360 que es perfecta para empresas más grandes que necesitan todo lo que Google Marketing Platform tiene para ofrecer.
Google Analytics emplea un sofisticado aprendizaje automático que ayuda a los usuarios de múltiples maneras. Por ejemplo, con los datos generados a partir de análisis, puede medir las conversiones, examinar las mejores sesiones en su sitio y transferirlas a Smart Goals. Smart Goals lo ayudará a organizar ofertas, anuncios y su sitio web para garantizar la máxima conversión. Con la inteligencia artificial procesando sus datos, obtendrá información sobre qué usuarios tienen más probabilidades de realizar conversiones en sus próximas sesiones.
Además, existen varios niveles de manipulación, monitoreo y filtrado de datos, como análisis de embudo, segmentación, monitoreo del progreso en paneles y muchos otros métodos para ayudarlo a aprovechar al máximo la información recopilada.
Características principales
- Información completa sobre el rendimiento — obtenga una visión completa del desempeño de su negocio y obtenga respuestas a todas sus preguntas sobre los datos.
- Perspicaces Informes — reciba varios informes sobre las formas en que los clientes interactúan con su sitio y sus aplicaciones.
- Múltiples puntos de acceso a datos y herramientas de organización — a través de herramientas de manipulación y filtrado de datos, puede visualizar fácilmente sus datos, personalizarlos y segmentarlos.
- Gestión de datos y control de acceso de usuarios. — Google Analytics permite importar datos fácilmente desde fuentes de terceros y el más alto nivel de control de acceso de los usuarios.
- Implementación de datos — gracias a las herramientas analíticas que le brindan información valiosa, puede implementar los hallazgos para configurar su sitio web y sus aplicaciones.
- fácil integración — Google Analytics funciona perfectamente con otras soluciones de Google.
Precios y planes
Google Analytics es principalmente una plataforma gratuita disponible para todos, pero también existe una versión paga con aún más funciones y características para usuarios más avanzados.
Plan gratuito
- Gratis
Google Analytics es una plataforma gratuita disponible para todos y ofrece múltiples herramientas, como importación de datos, creadores de URL, múltiples opciones de integración y más.
Google Analytics 360
- $ 150,000 por año
El plan pago incluye todas las funciones del plan gratuito, así como informes sin muestrear, exportación de BigQuery, atribución basada en datos y muchos otros formularios de informes adicionales.
SimilarWeb — SimilarWeb mide el mundo digital
SimilarWeb utiliza múltiples metodologías en su enfoque de análisis y recopilación de datos para brindar a los usuarios una mejor comprensión de sus clientes.
SimilarWeb es una plataforma única para análisis de datos que recopila información sobre el rendimiento, el tráfico y otros aspectos de un sitio web de cientos de fuentes diferentes y la combina en un único conjunto de datos.
Con ese conjunto de datos específicos de la empresa, los clientes pueden obtener niveles de conocimiento sin precedentes sobre el comportamiento de clientes potenciales y visitantes del sitio web y el análisis más completo del rendimiento de su aplicación o sitio web.
El equipo de matemáticos experimentados y otros científicos de datos de SimilarWeb procesa los datos a través de algoritmos de aprendizaje automático para obtener modelos de predicción y estimaciones de futuras adquisiciones de clientes.
La plataforma de SimilarWeb brinda a los clientes la oportunidad de ver la actualidad tendencias en la industria y qué estrategias se pueden emplear para impulsar el éxito y los ingresos generales. Además, las herramientas de análisis de sitios web de SimilarWeb miden la efectividad de la adquisición de clientes de la competencia para que pueda hacer las comparaciones necesarias y ver qué prácticas se pueden implementar en su negocio y dónde se pueden realizar más mejoras.
Hay varias soluciones que ofrece SimilarWeb dependiendo de lo que desee lograr. Ya sea que se trate del crecimiento de su negocio a través de soluciones de marketing, o de obtener más conocimiento sobre su competencia y la industria en general para que pueda tomar las mejores decisiones estratégicas, o simplemente mejorar sus ventas, SimilarWeb tiene una solución para usted.
Características principales
- Medición de tráfico y participación — le ayuda a ver cómo le va a su negocio frente a la competencia y cuánto tiempo pasan sus visitantes en su sitio, visitas a páginas por sitio, etc.
- SEO y PPC : le brinda información sobre sus palabras clave orgánicas y pagas, y cuánto tráfico generan.
- Tráfico de afiliados — le ayuda a ver qué afiliados dirigen el tráfico a sus competidores para que pueda encontrar nuevos afiliados para su negocio.
- Estrategia de comercialización : compara diferentes datos de canales de marketing para optimizar sus estrategias de marketing.
- Análisis de embudo : le ayuda a conocer las fugas del embudo y las métricas de rendimiento que brindan información sobre qué canales de marketing ofrecen las tasas de conversión más altas.
Precios y planes
SimilarWeb ofrece un plan gratuito que le brinda la oportunidad de probar el servicio antes de cambiar a la versión paga y aprovechar aún más la plataforma.
Plan gratuito
- Gratis
El plan gratuito de SimilarWeb le brinda tres meses de datos de tráfico web, seguidos de un mes de datos de aplicaciones móviles y cinco resultados por métrica.
Empresa
- Consultar precio
Las empresas que quieran la versión completa de la plataforma pueden disfrutar de resultados ilimitados por métrica, hasta 28 meses de datos de aplicaciones móviles, acceso a datos globales y específicos de cada país, análisis de palabras clave y mucho más.
El precio del programa pago depende de los servicios que desee utilizar, el tamaño de su empresa y muchos otros factores. Lo que normalmente resulta en un precio de cinco cifras se paga anualmente. Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SimilarWeb para obtener detalles y precios específicos para su negocio.
Clicky — Analizar el tráfico en tiempo real
Clicky es una herramienta de análisis de sitios web que permite a los propietarios de sitios web realizar un seguimiento de la actividad en sus sitios web en tiempo real a través de una sencilla interfaz de usuario.
Clicky es una plataforma de análisis web que existe desde hace más de 13 años y que ayuda a los sitios web y a los propietarios de empresas a monitorear la acción en línea en cualquier momento. A menudo se describe como una alternativa fácil de usar a Google Analytics con muchas de las mismas funciones, pero con una visión mucho más clara de los datos.
Clicky es una herramienta muy sencilla de utilizar, lo que probablemente sea una de las principales razones por las que más de 1.2 millones de sitios confían en ella para controlar su tráfico. Para comenzar a utilizar Clicky, los usuarios primero deben registrar una cuenta. Después de eso, se proporcionará una clave del sitio de administración, junto con un código de seguimiento que debe instalarse manualmente en la plantilla de la organización, o puede usar un complemento de Clicky. Una vez completado este proceso, comienza el seguimiento de las visitas al sitio web.
Clicky está ahí para registrar cada visita a su sitio, además de la ubicación de cada visitante, desde dónde fueron remitidos, cuánto tiempo pasaron en su página, qué tipo de acciones se registraron e incluso mapas de calor para cada visitante individual. Todo en tiempo real.
Clicky se basa en widgets y paneles para brindar a sus clientes suficientes opciones de personalización y una descripción clara de todo lo que sucede en sus sitios.
Donde Clicky hace un trabajo perfecto es entregando una gran cantidad de análisis en el sitio a los propietarios de sitios web en tiempo real. Además, no hay bots ni spam de referencias gracias a sus sistemas de protección de última generación. También puedes utilizar mapas de calor por visitante, página o segmento en tiempo real.
Clicky tiene una versión gratuita y otra de pago, y la diferencia entre las dos se refleja en la cantidad de sitios web que puedes seguir y la disponibilidad de funciones especiales. Lo bueno es que todos los usuarios nuevos obtienen automáticamente una prueba gratuita de 21 días de funciones premium que pueden usar en hasta 3 sitios web, así como hasta 1 millón de visitas en todos los sitios.
Características principales
- API — La API de análisis permite una fácil extracción, análisis y almacenamiento de datos del sitio web en varios formatos.
- El porcentaje de abandonos — La tasa de rebote de Clicky le indica exactamente cuánto tiempo pasó un visitante en su sitio con mayor precisión.
- Informes de contenido — los visitantes reciben informes detallados sobre las páginas más activas del sitio, las descargas de la página, así como las actividades de video y audio.
- heatmaps - Los mapas de calor muestran dónde hacen clic los usuarios mientras están en su sitio.
- Análisis de Twitter — esta herramienta de análisis le permite monitorear todas las menciones de su cuenta, sitio web o cualquier otra cosa en Twitter.
Precios y planes
Clicky dispone de varios programas de pago y uno único gratuito. Las suscripciones se pueden pagar mensual o anualmente, lo que puede generar ahorros adicionales. Recuerde, todos los usuarios nuevos obtienen automáticamente una prueba gratuita de 21 días con servicios premium al registrarse.
Plan gratuito
- Gratis
Con el plan gratuito, puede realizar un seguimiento de un solo sitio web con hasta 3,000 visitas diarias. Desafortunadamente, no hay servicios premium, mapas de calor ni monitoreo de tiempo de actividad disponibles en el plan gratuito.
Plan pro
- $ 9.99 el mes
- $79.99 al año
Se rastrean hasta 10 sitios web con hasta 30,000 visitas diarias totales. Este plan incluye funciones estándar y premium.
Pro Plus
- $ 14.99 el mes
- $119.99 al año
El seguimiento permitió hasta 10 sitios web con hasta 30,000 visitas diarias totales. Este plan incluye funciones premium, además de mapas de calor y monitoreo del tiempo de actividad.
Pro Platino
- $ 19.99 el mes
- $159.99 al año
Los clientes pueden rastrear hasta 30 sitios web con hasta 100,000 visitas diarias totales. Este plan incluye funciones premium, además de mapas de calor y monitoreo del tiempo de actividad.
Plan personalizado
- Precios personalizados según los requisitos.
El plan personalizado le permite monitorear hasta 1,000 sitios web con hasta 20 millones de visitas diarias. El precio de este programa varía según múltiples factores, por lo que deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles.
Matomo — Análisis del sitio web con 100% de control.
Matomo es una herramienta de análisis web que brinda a sus usuarios un control total de todos los datos generados en su plataforma.
Matomo es una herramienta de análisis de sitios web actualmente presente en más de 190 países y con más de 1 millón de usuarios activos. Es una herramienta poderosa que le permite realizar un seguimiento de todo el recorrido del cliente en su sitio web.
Uno de los mayores puntos de venta de Matomo es que no solo es una plataforma rica en funciones, sino también el hecho de que Matomo permite al usuario tener el 100% de control de los datos y la propiedad y protección total de todos los datos confidenciales. Esto significa que ningún tercero tendrá acceso a sus datos confidenciales, ya que toda la información se almacenará en sus servidores con una solución Matomo local. Incluso si opta por la nube de Matomo, seguirá siendo el único propietario de los datos y Matomo nunca los venderá a terceros.
Matomo Analytics cumple con las leyes de privacidad más estrictas, como GDPR, HIPAA, CCPA y PECR, por lo que no necesita preocuparse por ningún problema legal. Además, Matomo es una herramienta fácil de usar que ofrece muchas opciones de personalización que te permiten ajustar las funciones de la plataforma a las necesidades de tu negocio.
El paquete completo de análisis de sitios web de Matomo proporciona a sus usuarios informes personalizados, seguimiento de eventos y un conjunto de otras herramientas que conducen a mejores tasas de conversión, como mapas de calor, análisis de embudo, grabación de sesiones, pruebas A/B y mucho más.
Características principales
- Seguimiento de visitantes definitivo — esta función brinda a los usuarios acceso completo al historial completo de acciones realizadas por los visitantes del sitio, desde su ubicación, los dispositivos que utilizaron, su navegador, hasta el tiempo que pasaron en su sitio, los patrones de entrada y salida de los visitantes, y más.
- Grabaciones de sesiones — la grabación de sesiones permite a los propietarios ver su sitio web desde el punto de vista de los visitantes y reproducir las interacciones para ver, por ejemplo, cuántos clics se necesitan para navegar a una sección específica del sitio web.
- Modelos de atribución múltiple — ofrece una estimación de los canales de comercialización y su éxito.
- Importación de Google Analytics - importar datos históricos de Google Analytics a Matomo.
- Informes acumulativos — Los informes acumulativos agregan datos de múltiples sitios y aplicaciones en una sola cuenta.
- Palabras clave SEO — maximización de SEO esfuerzos con las palabras clave adecuadas.
- heatmaps — aprenda hasta qué punto en la página se desplazan la mayoría de los visitantes, dónde hacen clic y más.
Precios y planes
Hay un período de prueba gratuito de 21 días para cada usuario recién registrado, por lo que puedes probar Matomo antes de optar por el plan pago. El precio de los planes pagos también depende de la forma de la plataforma utilizada y del tráfico mensual (las páginas vistas van desde 50,000 a 50 millones y más). Cuanto mayor sea la cantidad de funciones utilizadas y el tráfico mensual a su(s) sitio(s), mayor será el precio.
Plan esencial de alojamiento en la nube
- $ 19 por mes
Análisis web ético, válido para 3 sitios web, 3 miembros del equipo y 6 meses de retención de datos sin procesar.
Alojamiento en la nube Plan de negocios
- $ 29 por mes
Análisis web ético, válido para 30 sitios web, 30 miembros del equipo y 24 meses de retención de datos sin procesar.
Plan empresarial de alojamiento en la nube
- Consultar precio
Este plan incluye límites y funciones personalizados.
Matomo en las instalaciones
- Descargar gratis
Este plan le permite alojar análisis de Matomo de forma gratuita con funciones premium adicionales pagas.
Matomo para WordPress
- Gratis
El plan de WordPress es de uso gratuito con funciones premium gratuitas y sin límites de datos.
finura — Análisis y evaluación web avanzada
Finteza es una solución de análisis basada en la nube que proporciona análisis avanzados del tráfico web en tiempo real.
Finteza ofrece una solución de análisis de tráfico web todo en uno que ayuda a las empresas a comprender mejor el comportamiento de los usuarios y gestionar campañas publicitarias de manera más eficiente. Finteza ayuda a los sitios web a abordar algunos de los problemas más importantes en el análisis del tráfico web.
Como ejemplo de cómo ayuda Finteza, un detector de bots reconocerá el tráfico inadecuado e identificará a posibles estafadores y piratas informáticos, de modo que su información se basará únicamente en datos reales.
Además, con Finteza, puede personalizar los embudos de conversión y crear embudos para cualquier página, fuente, etiqueta UTM y más que desee. Con estas opciones de personalización, tendrás un análisis detallado del comportamiento de tu audiencia en cualquier etapa.
Además, Finteza brinda informes detallados sobre las características de su audiencia, comenzando por el tipo y modelo de dispositivo que utilizan al navegar por su sitio, el proveedor, IP, navegador, ubicación geográfica e idioma, sin violar su privacidad.
Por último, pero no menos importante, está el hecho de que Finteza no realiza muestreos de datos, por lo que todos los resultados que obtiene son precisos y han sido procesados.
Características principales
- Análisis de audiencia en 15 parámetros. — visite fuentes, parámetros UTM, direcciones de páginas y más.
- Informes detallados en tiempo real - Recibirá análisis detallados de visitantes en tiempo real.
- Sin tráfico de robots — un detector de bots reconoce el tráfico inadecuado y encuentra su origen.
- Analítica de página — monitorear el tráfico de la página y comparar los resultados.
- Embudos de ventas personalizados — los clientes pueden visualizar todos los datos en forma de embudo y ver dónde se pueden realizar mejoras.
Precios y planes
Cada nuevo cliente obtiene una prueba gratuita de 30 días de Finteza. Después de eso, pueden optar por un plan pago.
Plan pagado
- 25 dólares por cada 100,000 usuarios únicos al mes
El plan pago para análisis de sitios web y aplicaciones cuesta $25 por mes y viene con un detector de bots incorporado, 15 tipos de informes de audiencia y embudos de ventas basados en eventos.
Woopra — Comprender el recorrido del cliente
Woopra es una plataforma de análisis que permite a las empresas conocer a sus clientes a través de múltiples puntos de contacto.
Woopra se trata de comprender el recorrido del consumidor desde el momento en que "pone un pie" en su sitio. Esto ayuda a las empresas a analizar su comportamiento y, en última instancia, atraer y retener a esos visitantes y convertirlos en clientes leales.
Woopra utiliza tecnología patentada para brindarle detalles sobre clientes individuales, llamados Perfiles de personas, donde puede ver el recorrido completo del cliente para cada visitante del sitio.
Para analizar y optimizar la experiencia del cliente, Woopra ofrece un conjunto de integraciones, con más de 50 plataformas diferentes, como Salesforce, Zendesk y muchas otras.
Características principales
- Informes avanzados en tiempo real — Woopra emplea informes personalizados, segmentación y otros sistemas de informes en tiempo real.
- Perfiles de clientes — cada cliente tiene un perfil único con datos que incluyen correo electrónico, chat en vivo y conversaciones de la mesa de ayuda.
- Integración de terceros — hay más de 50 integraciones con un solo clic para unificar todos los datos de los clientes.
- Métricas completas — tome nota de cada punto del recorrido del cliente, desde las páginas de entrada hasta las conversiones y las páginas de salida.
- Conexión de aplicaciones — los datos de los clientes se recopilan de diversas fuentes, lo que permite la automatización del marketing y la integración de las redes sociales.
Precios y planes
Hay tres planes diferentes que puedes elegir con Woopra y cada plan viene con una serie de características distintas.
Plan gratuito
- Gratis
El plan Core es un plan gratuito que incluye 500 acciones por mes y 90 días de retención de datos. Todas las funciones principales están disponibles, pero las premium, como la segmentación por comportamiento, no.
Plan pro
- $ 999 por mes
El plan Pro ofrece 5 millones de acciones por mes, 24 meses de retención de datos, soporte premium y herramientas de análisis premium avanzadas.
Plan de empresa
- Póngase en contacto con atención al cliente
El plan Enterprise se adapta a su negocio y puede obtener más de 50 millones de acciones por mes, más de 2 años de retención de datos, soporte especial y más.
Chartbeat — Plataforma de análisis de datos para editores.
Chartbeat es una plataforma diseñada para que editores y organizaciones similares realicen un seguimiento de la participación de los lectores.
Chartbeat permite a las empresas establecer una red de clientes leales con la ayuda de análisis históricos y en tiempo real de datos provenientes de múltiples plataformas.
Chartbeat se ha asociado con más de 60,000 marcas de medios y realiza negocios en más de 60 países en todo el mundo. A través de los paneles de control, los sistemas de informes, las pruebas de titulares y otras herramientas de optimización de Chartbeat, las organizaciones editoriales han logrado medir su valor comercial y aprender. ¿Qué tipo de contenido escrito y de vídeo? mantiene a los lectores interesados.
Características principales
- Tablero de instrumentos en tiempo real — El panel de control en tiempo real de Chartbeat permite a las empresas ver cómo los usuarios llegan a su contenido y qué tipo de actividades realizan mientras están en el sitio.
- Panel histórico — el panel histórico ofrece una perspectiva a largo plazo de la actividad de su audiencia, como las visitas a la página, el promedio de minutos de participación y más.
- Informes automatizados — Los informes que incluyen desgloses y visualizaciones se envían por correo electrónico diariamente.
- Pantalla de aviso — la visualización frontal es una función que coloca el tráfico del sitio y otros datos directamente en su pantalla de inicio o página de destino en tiempo real.
- Prueba de titulares — la prueba de titulares es una función que prueba qué tipos de titulares tienen más éxito cuando se trata de lograr que las personas hagan clic y lean contenido en línea.
Precios y planes
Chartbeat ofrece tres planes diferentes: Basic, Plus y Premium. Cada uno de estos planes tiene un conjunto distinto de características.
Plan básico
- Consultar precio
El plan básico tiene las características estándar, como la pantalla frontal, informes en tiempo real y panel de control, pero carece de características especiales como consultas avanzadas y pruebas de titulares.
Plan Plus
- Consultar precio
El plan Plus tiene las mismas funciones que el plan básico, además permite a los usuarios elegir solo una función premium. Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más detalles sobre los precios, ya que depende de su selección de funciones.
Plan Premium
- Consultar precio
El plan Premium es el plan Chartbeat más completo y tiene todas las funciones estándar, además de las tres funciones premium: prueba de titulares, consultas avanzadas y vista de múltiples sitios.
Hotjar — Comprender el tráfico y los datos del sitio
Hotjar es una herramienta de análisis web que ha demostrado ser muy útil para los especialistas en marketing y las empresas que intentan obtener una imagen más clara de cómo se comportan los usuarios en sus sitios web.
Hotjar combina con éxito diferentes herramientas y funciones de análisis con una variedad de herramientas de retroalimentación en una única solución.
Emplea una serie de mecanismos diferentes para realizar un seguimiento de la actividad del usuario, como mapas de calor y grabaciones de visitantes. Hotjar también utiliza encuestas, encuestasy otros métodos para obtener comentarios valiosos de los usuarios.
Con una recopilación de datos tan detallada, sus equipos de marketing, análisis, UX y CRO pueden realizar los cambios necesarios para mejorar la UX y las conversiones.
Hotjar no impone límites sobre la cantidad de personas de su equipo que pueden tener acceso a la plataforma. Además, todas sus funciones funcionan perfectamente en computadoras de escritorio y dispositivos móviles.
Características principales
- heatmaps — obtenga una representación visual de dónde hacen clic los visitantes en su sitio, hasta dónde se desplazan y muchos otros patrones de comportamiento del usuario.
- Grabaciones de visitantes — con las grabaciones de visitantes, puedes examinar grabaciones de usuarios reales y ver el sitio desde su punto de vista, para que puedas aprender más sobre su experiencia y cómo puedes mejorarla.
- Embudos de conversión — Los embudos de conversión le permiten saber qué puntos del proceso de conversión alejan a los visitantes de su sitio.
- Encuestas de comentarios — Las encuestas de retroalimentación le permiten preguntar a los visitantes sobre lo que quieren lograr en su sitio para que pueda mejorar su experiencia.
- Comentarios entrantes — Los comentarios entrantes brindan a los visitantes la oportunidad de brindar comentarios visuales sobre su sitio.
Precios y planes
Hotjar tiene planes específicos para proyectos personales y empresas de todos los tamaños. Si solo busca análisis para un pequeño proyecto personal, el plan básico gratuito es la opción perfecta. Sin embargo, si quieres más, debes seleccionar uno de los planes pagos.
Plan gratuito
- Gratis
El plan gratuito le permite recopilar datos en un sitio con hasta 2,000 páginas vistas por día. Tendrás un número limitado de funciones a tu disposición y los datos se almacenarán sólo durante un año.
Plan Plus
- $ 32 por mes
El plan Plus es perfecto para sitios con poco tráfico y empresas que se encuentran en sus primeras etapas de desarrollo. El plan facilita hasta 10,000 visitas a páginas por día y ofrece más funciones que el plan gratuito. También incluye una garantía de devolución de dinero de 30 días y una prueba gratuita de 15 días.
Plan de negocios.
- Desde $ 80 por mes
El plan Business tiene múltiples opciones para los clientes, dependiendo de la cantidad de tráfico. El programa más básico comienza en $99 al mes por 20,000 páginas vistas diariamente. Todos los planes Business tienen funciones premium que no se encuentran en otros planes.
Plan de agencia
- El precio se fija según las demandas individuales.
A las agencias y consultores se les ofrece un plan específico con las opciones y herramientas más avanzadas. El precio se fija según las necesidades individuales.
Crazyegg — Mejorar los sitios web mediante análisis detallados
Crazyegg es una plataforma para analizar el comportamiento de los visitantes con el fin de ayudar a los sitios web a mejorar la UX y, en última instancia, aumentar el ROI y las tasas de conversión.
Crazyegg es famoso por sus herramientas de mapas de calor y grabaciones de sesiones que son la piedra angular del análisis de su sitio web. Sin embargo, lo que me gusta aún más es que Crazyegg también permite a los clientes ejecutar pruebas A/B que les ayudan a mejorar el diseño de sus sitios web y la experiencia general del cliente.
El objetivo principal de Crazyegg es ayudar a los sitios web a comprender cómo navegan sus visitantes por el sitio y cuánto tiempo pasan allí. La herramienta también ayuda a identificar y corregir cualquier debilidad para que los visitantes puedan convertirse en clientes leales.
A través de informes visuales, grabaciones de sesiones individuales y otras herramientas, Crazyegg le brinda información valiosa que le ayudará a optimizar su sitio.
Además, Crazyegg está abierto a la integración con otras plataformas, como Drupal, Google Tag Manager, Joomla y muchas otras, lo que genera valor adicional.
Características principales
- Mapas de calor y mapas de desplazamiento — Los mapas de calor y los mapas de desplazamiento permiten a los clientes realizar un seguimiento de la actividad del usuario en la página, dónde hacen clic, hasta dónde se desplazan, cómo ven las llamadas a la acción y más.
- Informes instantáneos — instantáneas digitales de mapas de calor y mapas de desplazamiento para una mejor comprensión del comportamiento del usuario.
- Grabaciones de sesiones — grabaciones de sesiones completas de los usuarios para una comprensión más sencilla de los patrones de comportamiento.
- Pruebas A / B — poner a prueba la información y los conocimientos recopilados de mapas de calor y grabaciones de sesiones.
- Tablero de demostración - Los clientes potenciales pueden ver una versión de demostración del panel de Crazyegg y ver cómo funciona toda la plataforma.
Precios y planes
Después de un período de prueba gratuito de 30 días, las empresas pueden optar por uno de los cinco planes pagos disponibles. Cada plan tiene características únicas, por lo que los clientes pueden seleccionar el que mejor se adapte a su empresa.
Plan básico
- $ 29 por mes
El plan Básico incluye datos de seguimiento en sitios con hasta 30,000 páginas vistas al mes y 100 grabaciones. No hay límite para la cantidad de sitios web que desea rastrear y todas las grabaciones se almacenan durante 3 meses. Con este plan, recibes una cantidad ilimitada de pruebas A/B.
Plan estándar
- $ 49 por mes
El plan Estándar tiene todo lo que ofrece el plan Básico y más. Puede realizar un seguimiento del tráfico en una cantidad ilimitada de sitios con hasta 75,000 páginas vistas por mes. Se pueden realizar hasta 500 grabaciones y se almacenan durante un año. También puedes realizar una cantidad ilimitada de pruebas y ediciones A/B.
Plan Plus
- $ 99 por mes
El plan Plus permite a los usuarios realizar un seguimiento de las actividades en una cantidad ilimitada de sitios con hasta 150,000 páginas vistas por mes. Se pueden realizar hasta 1,000 grabaciones y se almacenan durante 2 años. No hay límite para la cantidad de pruebas A/B y ediciones que los usuarios pueden realizar.
Plan pro
- $ 249 por mes
El plan Pro es perfecto para empresas más grandes que desean realizar un seguimiento del tráfico en todos sus sitios con hasta 500,000 páginas vistas por mes. Se pueden realizar hasta 5,000 grabaciones y su vida útil es de 2 años. Los usuarios del plan Pro también reciben soporte prioritario.
Plan personalizado
- Precio según requerimientos
Crazyegg también ofrece un plan personalizado para aquellos que simplemente necesitan más. Este plan le permite seleccionar cualquier cantidad de opciones y herramientas que Crazyegg tiene para ofrecer.
Mixpanel — Análisis web y ciencia de datos.
Mixpanel es una plataforma que mide la experiencia del usuario, la analiza y ayuda a los sitios web a retener clientes.
Mixpanel es una herramienta muy útil para sitios web que desean saber cómo interactúan sus clientes con su sitio y los productos que se venden allí para que los propietarios de sitios web puedan comprender mejor el comportamiento de sus clientes, identificar las tendencias actuales y, en última instancia, basar su decisión en función de a los datos recopilados.
Mixpanel se centra en usuarios individuales y es un modelo basado en eventos que conecta la interacción con un usuario en particular para que pueda dirigirse a él con mensajes apropiados para impulsar la interacción con el sitio.
Además de los poderosos análisis disponibles para los usuarios, Mixpanel les permite ver informes simples pero extensos sobre el tráfico y crear cohortes, crear embudos y mucho más.
Características principales
- Análisis de comportamiento — analizar el comportamiento de los clientes para aprender más sobre ellos y cómo ven su producto para mejorarlo y maximizar las tasas de conversión.
- Ciencia de los datos — Los modelos de ciencia de datos permiten a los sitios web predecir las acciones de los usuarios, identificar cambios y actuar en consecuencia.
- Pruebas y mensajes — envíe mensajes específicos y ejecute pruebas A/B a usuarios específicos para animarlos a realizar determinadas acciones.
- Acceso a datos en tiempo real — la mayoría de los datos del usuario están disponibles para analizar en menos de un minuto.
- Fácil integración con otras plataformas — Mixpanel está disponible para integración con más de 30 plataformas para obtener los mejores resultados.
Precios y planes
Mixpanel ofrece un plan gratuito y varios de pago, dependiendo del tipo de negocio que tengas y de tus necesidades.
Plan gratuito
- Gratis
El plan gratuito brinda acceso sin restricciones a todos los análisis para 1,000 usuarios rastreados y almacena datos durante 90 días.
Plan de crecimiento
- A partir de $ 20 por mes
El plan Growth ofrece todo lo incluido en el plan Gratis y más. Puede realizar un seguimiento de hasta 25,000 usuarios, utilizar herramientas de análisis B2B, almacenar datos durante 12 meses y más.
ENTERPRISE
- A partir de $ 1,667 por mes
Con el plan Entreprise, los usuarios obtienen todo, desde el plan Growth, además de un historial de datos personalizable, almacenamiento de datos ilimitado, consultas de seguridad e incluso soporte por chat en vivo.
Cómo elegir el software de análisis web adecuado
Con tantas soluciones de software de análisis web disponibles, es innegable que es difícil elegir cuál sería mejor para su negocio. Nadie quiere pasar por el proceso de implementación de una herramienta de software sólo para darse cuenta de que no es lo suficientemente buena y que no satisface las necesidades de su negocio. Esto es lo que debe tener en cuenta al elegir la herramienta de software adecuada para usted.
Conozca sus preferencias y requisitos
Lo primero que debe decidir es qué desea rastrear exactamente. Si comprende bien sus productos y clientes, debe determinar el tipo de datos que se adaptan a sus necesidades.
Considere la cantidad de características
La regla general es que el mejor software de análisis es el que tiene más funciones. Si bien esto puede ser cierto hasta cierto punto, es aún más importante tener una herramienta de software de análisis web que ofrezca las funciones que necesita para su proyecto y el tráfico que desea rastrear.
Incluso puede crear una lista de funciones que considere esenciales, como embudos, informes en tiempo real, cohortes de comportamiento, paneles múltiples y otras, y luego buscar un software que las ofrezca.
Cuidado con el precio
La mayoría de los propietarios de empresas toman decisiones presupuestarias cuidadosas y las costosas soluciones de software de análisis web a menudo no encuentran su lugar en la lista de costos planificados. Sin embargo, estas herramientas son esenciales para aumentar las tasas de conversión y mejorar la experiencia del usuario.
Teniendo esto en cuenta, debe ser plenamente consciente de los costos presentes y futuros, para que su nueva herramienta de software no se convierta en una responsabilidad en el futuro. También es necesario encontrar el equilibrio adecuado entre el precio del producto y las características que ofrece.
¿El software es compatible con dispositivos móviles?
Muchas soluciones de software de análisis web están diseñadas únicamente para usuarios de escritorio, lo que pone en una situación difícil a las empresas que se centran en dispositivos móviles. Si usted es una empresa que depende de soluciones móviles, necesita encontrar una herramienta de software que se adapte a sus preferencias.
Lo mejor de lo mejor
Ahora que tiene una idea general sobre las diferentes soluciones de software de análisis web y sus características, probablemente se esté preguntando cuál es realmente la mejor. Para ayudarte también con eso y reducir un poco la lista, he seleccionado el mejor software de análisis gratuito, el mejor para pequeñas empresas y el mejor para comercio electrónico.
La mejor herramienta gratuita de análisis web
A todo el mundo le gustan los regalos y las cosas no son diferentes cuando se trata de herramientas de análisis web. Si la herramienta cumple su propósito y te ayuda a analizar tu tráfico web, no hay ninguna razón por la que no deberías al menos intentarlo. Aunque las herramientas gratuitas generalmente no tienen las mismas funciones que los planes pagos, todavía hay muchas cosas que pueden hacer por usted.
La mejor herramienta de análisis web para pequeñas empresas
Las pequeñas empresas basadas en la web dependen en gran medida de su presencia en línea, razón por la cual el tráfico web adecuado y las herramientas de análisis del comportamiento del cliente son su arma preferida. Con los datos correctos de sus usuarios, las pequeñas empresas pueden realizar los cambios necesarios en sus productos, que a menudo es exactamente lo que necesitan para transformarse de una pequeña empresa a una gran empresa.
La mejor herramienta de análisis web para comercio electrónico
Todos los propietarios de tiendas de comercio electrónico conocen la importancia de la analítica a la hora de planificar movimientos comerciales y asegurarse de que sus clientes obtengan la experiencia que desean, lo que les hará volver y comprar de nuevo.
Con herramientas de análisis web, negocios de comercio electrónico Obtenga una comprensión profunda de cómo sus clientes se enteraron de la tienda, quién o qué los llevó allí y qué los atrajo finalmente a completar la compra.
Preguntas Frecuentes
Las herramientas de análisis web ayudan a los propietarios de sitios web a rastrear el tráfico en sus sitios y aprender más sobre las personas que los visitan. También se realiza un seguimiento del comportamiento del usuario para que las empresas puedan recopilar todo tipo de información, como en qué parte de la página hacen clic los usuarios, en qué punto abandonan el sitio web y mucho más.
Absolutamente. Las herramientas de análisis le permiten conocer la ubicación y la dirección IP de sus visitantes, cómo llegaron allí, cuánto tiempo pasaron en el sitio, adónde fueron después y más.
Para configurar Google Analytics, primero debe registrar una cuenta gratuita, luego seleccionar el sitio web o la aplicación que desea rastrear, elegir los filtros que desea aplicar a los datos recopilados y, finalmente, agregar el código de seguimiento a su sitio web para que puede comenzar a rastrear.
Con el software de análisis web, puede realizar un seguimiento de una amplia variedad de cosas, como en qué parte de la página hacen clic sus visitantes, qué tan lejos se desplazan, cuánto tiempo permanecen en el sitio web y más.
Para Concluir
Comprender el comportamiento y las necesidades de los clientes es crucial cuando se trata de mejorar su producto y sitio web y convertir a los visitantes ocasionales en clientes leales a largo plazo. Las herramientas de análisis de sitios web pueden ayudarlo a maximizar el potencial de su negocio y aprender todo sobre los hábitos, expectativas y necesidades de sus clientes.
Aquí encontrará lo mejor en cuanto a herramientas de análisis web se refiere, así como reseñas concisas de las características de cada una para que pueda ver cuál se adapta mejor a sus necesidades. Cualquiera que elija, sin duda le brindará una nueva perspectiva de los requisitos de sus clientes y resaltará las posibles áreas de mejora.
