Τα καλύτερα εργαλεία Web Analytics για το 2023

Ενδιαφέρεστε να μάθετε εάν ο ιστότοπός σας δημιουργεί αρκετές μετατροπές πελατών και πώς τα πάει η επιχείρησή σας έναντι του ανταγωνισμού;

Εάν η απάντησή σας είναι ναι, αυτό που χρειάζεστε είναι μια εξελιγμένη λύση λογισμικού ανάλυσης ιστού. Και πάλι, εάν δεν είστε ακριβώς σίγουροι για το τι κάνει το λογισμικό web analytics, δεν υπάρχει λόγος να ανησυχείτε γιατί θα σας πω όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε. Θα σας εξηγήσω επίσης πώς να επιλέξετε το καλύτερο εργαλείο ανάλυσης ιστού για εσάς σε απευθείας σύνδεση επιχείρηση.

Αφού πέρασα ώρες εμβαθύνοντας σε όλες τις πτυχές τόσο των δωρεάν εργαλείων ανάλυσης ιστού όσο και των επί πληρωμή, κατάφερα να συντάξω μια λίστα με τα καλύτερα εργαλεία ανάλυσης ιστού για ηλεκτρονικό εμπόριο και μικρές επιχειρήσεις, μαζί με τους τιμοκαταλόγους για επιλογές επί πληρωμή.

Η ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΩΝ ΣΥΝΤΑΚΤΩΝ (Ιούνιος 2023)

Hotjar

Το καλύτερο για εμπόρους και εταιρείες.

Clicky

Το καλύτερο εργαλείο για την παρακολούθηση της κυκλοφορίας ιστού σε πραγματικό χρόνο.

Google Analytics

Το καλύτερο εργαλείο για τη μετατροπή των πληροφοριών δεδομένων σε δράση.

Με τα δεδομένα που δημιουργούνται χρησιμοποιώντας το λογισμικό ανάλυσης ιστοτόπων, θα μπορείτε να μάθετε πόσοι επισκέπτες έρχονται στον ιστότοπό σας, πόσο χρόνο περνούν εκεί και ποιο ποσοστό από αυτούς εγγράφονται και αγοράζουν κάτι. Επιπλέον, πολλές άλλες χρήσιμες πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να προωθήσετε περαιτέρω την επιχείρησή σας και τελικά να ενισχύσετε τα έσοδά σας.

Τα 10 πιο δημοφιλή εργαλεία ανάλυσης ιστού

Ακολουθεί η λίστα μου με τα 10 πιο δημοφιλή εργαλεία ανάλυσης ιστού στα οποία βασίζονται οι εταιρείες παγκοσμίως για να δημιουργήσουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με την απόδοση του ιστότοπου και της επιχείρησής τους.

1. Google Analytics Μετατρέποντας τις πληροφορίες δεδομένων σε δράση
2. Similarweb Το Similarweb μετρά τον ψηφιακό κόσμο
3. Clicky Αναλύστε την κίνηση σε πραγματικό χρόνο
4. Ματόμο Ανάλυση ιστοσελίδων με 100% έλεγχο
5. Φιντέζα Προηγμένη ανάλυση και αξιολόγηση ιστού
6. Woopra Κατανόηση του ταξιδιού του πελάτη
7. Chartbeat Μετρήστε την αφοσίωση των πελατών
8. Hotjar Κατανόηση της κίνησης και των δεδομένων του ιστότοπου
9. Crazyegg Λεπτομερής ανάλυση ιστοσελίδων
10. Mixpanel Ανάλυση ιστού και επιστήμη δεδομένων

Google Analytics — Μετατροπή των πληροφοριών δεδομένων σε δράση

Το Google Analytics είναι η πιο ισχυρή πλατφόρμα για ανάλυση ιστού στον κόσμο, με περίπου 30 εκατομμύρια ιστότοπους να το χρησιμοποιούν ενεργά.

Το Google Analytics είναι μακράν η μεγαλύτερη πλατφόρμα αναλυτικών στοιχείων ιστού στον κόσμο και για καλό λόγο. Προσφέρει τόσο δωρεάν όσο και επί πληρωμή εργαλεία σε ιστότοπους που μπορούν, με τη σειρά τους, να τα χρησιμοποιήσουν για να αποκτήσουν μια βαθύτερη κατανόηση των πελατών τους και της συμπεριφοράς τους. Ανεξάρτητα από τον κλάδο, είτε πρόκειται για ταξίδια, υγειονομική περίθαλψη, λιανική πώληση ή οποιονδήποτε άλλο, το Google Analytics μπορεί να παρέχει μια πλήρη εικόνα του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό σας, τι υλοποιείται με επιτυχία και τι όχι.

Το Google Analytics προσφέρει ένα δωρεάν πρόγραμμα που είναι ιδανικό για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Το δωρεάν πρόγραμμα είναι γεμάτο με χρήσιμες λειτουργίες που καλύπτουν τα πάντα, από ανάλυση δεδομένων, αναφορές, συλλογή και διαχείριση δεδομένων, ενσωματώσεις και πολλά άλλα. Ωστόσο, υπάρχει επίσης μια επί πληρωμή έκδοση premium που ονομάζεται Google Analytics 360, η οποία ταιριάζει απόλυτα σε μεγαλύτερες επιχειρήσεις που χρειάζονται όλα όσα έχει να προσφέρει το Google Marketing Platform.

Το Google Analytics χρησιμοποιεί εξελιγμένη μηχανική εκμάθηση που βοηθά τους χρήστες με πολλούς τρόπους. Για παράδειγμα, με τα δεδομένα που δημιουργούνται από τα αναλυτικά στοιχεία, μπορείτε να μετρήσετε τις μετατροπές, να εξετάσετε τις καλύτερες περιόδους σύνδεσης στον ιστότοπό σας και να τις μεταφέρετε σε Έξυπνους στόχους. Οι Έξυπνοι στόχοι θα σας βοηθήσουν να οργανώσετε προσφορές, διαφημίσεις και τον ιστότοπό σας για να εξασφαλίσετε τη μέγιστη δυνατή μετατροπή. Με την τεχνητή νοημοσύνη που επεξεργάζεται τα δεδομένα σας, θα λάβετε πληροφορίες σχετικά με το ποιοι χρήστες είναι πιο πιθανό να κάνουν μετατροπή στις επερχόμενες συνεδρίες τους.

Επίσης, υπάρχουν διάφορα επίπεδα χειρισμού δεδομένων, παρακολούθησης και φιλτραρίσματος, όπως ανάλυση διοχέτευσης, τμηματοποίηση, παρακολούθηση προόδου στους πίνακες εργαλείων και πολλές άλλες μέθοδοι που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις πληροφορίες που συλλέγονται.

Τιμολόγηση και σχέδια

Το Google Analytics είναι ως επί το πλείστον μια δωρεάν πλατφόρμα διαθέσιμη για όλους, αλλά υπάρχει επίσης μια πληρωμένη έκδοση με ακόμη περισσότερες δυνατότητες και χαρακτηριστικά για πιο προχωρημένους χρήστες.

SimilarWeb — Το SimilarWeb μετρά τον ψηφιακό κόσμο

Το SimilarWeb χρησιμοποιεί πολλαπλές μεθοδολογίες στην προσέγγισή του στην ανάλυση και συλλογή δεδομένων για να παρέχει στους χρήστες καλύτερη κατανόηση των πελατών τους.

Το SimilarWeb είναι μια μοναδική πλατφόρμα ανάλυσης δεδομένων που συλλέγει πληροφορίες σχετικά με την απόδοση, την επισκεψιμότητα και άλλες πτυχές ενός ιστότοπου από εκατοντάδες διαφορετικές πηγές και τις συνδυάζει σε ένα ενιαίο σύνολο δεδομένων.

Με αυτό το σύνολο δεδομένων για συγκεκριμένες επιχειρήσεις, οι πελάτες μπορούν να αποκτήσουν πρωτοφανή επίπεδα γνώσης για τη συμπεριφορά των πιθανών πελατών και των επισκεπτών του ιστότοπου και την πιο ολοκληρωμένη ανάλυση της απόδοσης της εφαρμογής ή του ιστότοπού τους.

Η ομάδα έμπειρων μαθηματικών και άλλων επιστημόνων του SimilarWeb επεξεργάζεται τα δεδομένα μέσω αλγορίθμων μηχανικής μάθησης για να πάρει τα μοντέλα πρόβλεψης και τις εκτιμήσεις των μελλοντικών αποκτήσεων πελατών.

Η πλατφόρμα του SimilarWeb δίνει στους πελάτες την ευκαιρία να δουν το ρεύμα τάσεις στον κλάδο και ποιες στρατηγικές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ενίσχυση της συνολικής επιτυχίας και των εσόδων. Επίσης, τα εργαλεία ανάλυσης ιστότοπου του SimilarWeb μετρούν την αποτελεσματικότητα της απόκτησης πελατών από τον ανταγωνισμό, ώστε να μπορείτε να κάνετε τις απαραίτητες συγκρίσεις και να δείτε ποιες πρακτικές μπορούν να εφαρμοστούν στην επιχείρησή σας και πού μπορούν να γίνουν περαιτέρω βελτιώσεις.

Υπάρχουν διάφορες λύσεις που προσφέρει το SimilarWeb ανάλογα με το τι θέλετε να πετύχετε. Είτε πρόκειται για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας μέσω λύσεων μάρκετινγκ, είτε για την απόκτηση περισσότερων γνώσεων για τον ανταγωνισμό σας και τον κλάδο γενικότερα, ώστε να μπορείτε να πάρετε τις καλύτερες στρατηγικές αποφάσεις, είτε απλώς βελτιώνοντας τις πωλήσεις σας, το SimilarWeb έχει μια λύση για εσάς.

Τιμολόγηση και σχέδια

Το SimilarWeb προσφέρει ένα δωρεάν πρόγραμμα που σας δίνει την ευκαιρία να δοκιμάσετε την υπηρεσία πριν μεταβείτε στην πληρωμένη έκδοση και αξιοποιήσετε ακόμη περισσότερο την πλατφόρμα.

Clicky — Αναλύστε την κίνηση σε πραγματικό χρόνο

Το Clicky είναι ένα εργαλείο ανάλυσης ιστότοπου που επιτρέπει στους κατόχους ιστοτόπων να παρακολουθούν τη δραστηριότητα στους ιστότοπούς τους σε πραγματικό χρόνο μέσω μιας απλής διεπαφής χρήστη.

Το Clicky είναι μια πλατφόρμα ανάλυσης ιστού που υπάρχει εδώ και πάνω από 13 χρόνια, βοηθώντας τους ιστότοπους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να παρακολουθούν τη διαδικτυακή δράση ανά πάσα στιγμή. Συχνά περιγράφεται ως μια φιλική προς τον χρήστη εναλλακτική λύση του Google Analytics με πολλές από τις ίδιες δυνατότητες, αλλά με πολύ πιο ξεκάθαρη άποψη των δεδομένων.

Το Clicky είναι ένα πολύ απλό εργαλείο στη χρήση, που είναι πιθανώς ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους πάνω από 1.2 εκατομμύρια ιστότοποι βασίζονται σε αυτό για να παρακολουθούν την επισκεψιμότητά τους. Για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το Clicky, οι χρήστες πρέπει πρώτα να εγγράψουν έναν λογαριασμό. Μετά από αυτό, θα παρέχεται ένα κλειδί ιστότοπου διαχειριστή, μαζί με έναν κώδικα παρακολούθησης που πρέπει να εγκατασταθεί με μη αυτόματο τρόπο στο πρότυπο του οργανισμού ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια προσθήκη από το Clicky. Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, ξεκινά η παρακολούθηση των επισκέψεων στον ιστότοπο.

Το Clicky είναι εκεί για να καταχωρεί κάθε επίσκεψη στον ιστότοπό σας, καθώς και την τοποθεσία κάθε επισκέπτη, από όπου παραπέμφθηκαν οι επισκέπτες, πόσο χρόνο πέρασαν στη σελίδα σας, τι είδους ενέργειες καταγράφηκαν, ακόμη και χάρτες θερμότητας για κάθε μεμονωμένο επισκέπτη. Όλα σε πραγματικό χρόνο.

Το Clicky βασίζεται σε γραφικά στοιχεία και πίνακες εργαλείων για να παρέχει στους πελάτες του αρκετές επιλογές προσαρμογής και μια σαφή επισκόπηση όλων όσων συμβαίνουν στους ιστότοπούς τους.

Εκεί που το Clicky κάνει τέλεια δουλειά είναι να παρέχει τεράστιο όγκο επιτόπιων αναλυτικών στοιχείων στους κατόχους ιστοτόπων σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, δεν υπάρχουν bots και ανεπιθύμητα μηνύματα παραπομπής χάρη στα υπερσύγχρονα συστήματα προστασίας τους. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε χάρτες θερμότητας ανά επισκέπτη, σελίδα ή τμήμα σε πραγματικό χρόνο.

Το Clicky διαθέτει τόσο δωρεάν όσο και πληρωμένη έκδοση και η διαφορά μεταξύ των δύο αντικατοπτρίζεται στον αριθμό των ιστότοπων που μπορείτε να ακολουθήσετε και στη διαθεσιμότητα ειδικών λειτουργιών. Το καλό είναι ότι όλοι οι νέοι χρήστες λαμβάνουν αυτόματα μια δωρεάν δοκιμή 21 ημερών με λειτουργίες premium που μπορούν να χρησιμοποιήσουν σε έως και 3 ιστότοπους, καθώς και έως και 1 εκατομμύριο επισκέψεις σε όλους τους ιστότοπους.

Τιμολόγηση και σχέδια

Το Clicky έχει πολλά προγράμματα επί πληρωμή και ένα δωρεάν. Οι συνδρομές μπορούν να καταβάλλονται σε μηνιαία ή ετήσια βάση, γεγονός που μπορεί να αποφέρει επιπλέον εξοικονόμηση πόρων. Να θυμάστε ότι όλοι οι νέοι χρήστες λαμβάνουν αυτόματα δωρεάν δοκιμή 21 ημερών με premium υπηρεσίες κατά την εγγραφή τους.

Ματόμο — Ανάλυση ιστότοπου με 100% έλεγχο

Το Matomo είναι ένα εργαλείο ανάλυσης ιστού που δίνει στους χρήστες του τον πλήρη έλεγχο όλων των δεδομένων που δημιουργούνται στην πλατφόρμα τους.

Το Matomo είναι ένα εργαλείο ανάλυσης ιστοτόπων που υπάρχει αυτή τη στιγμή σε περισσότερες από 190 χώρες και με περισσότερους από 1 εκατομμύριο ενεργούς χρήστες. Είναι ένα ισχυρό εργαλείο που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε ολόκληρο το ταξίδι του πελάτη στον ιστότοπό σας.

Ένα από τα μεγαλύτερα σημεία πώλησης του Matomo είναι ότι όχι μόνο είναι μια πλατφόρμα πλούσια σε χαρακτηριστικά, αλλά και το γεγονός ότι το Matomo επιτρέπει στον χρήστη να έχει 100% έλεγχο δεδομένων και πλήρη ιδιοκτησία και προστασία όλων των ευαίσθητων δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι κανένα τρίτο μέρος δεν θα αποκτήσει ποτέ πρόσβαση στα ευαίσθητα δεδομένα σας, καθώς όλες οι πληροφορίες θα αποθηκευτούν στους διακομιστές σας με μια εσωτερική λύση Matomo. Ακόμα κι αν επιλέξετε το Matomo cloud, θα εξακολουθείτε να είστε ο μοναδικός κάτοχος των δεδομένων και η Matomo δεν θα πουλήσει ποτέ τα δεδομένα σας σε τρίτους.

Τα αναλυτικά στοιχεία Matomo συμμορφώνονται με τους αυστηρότερους νόμους περί απορρήτου, όπως GDPR, HIPAA, CCPA και PECR, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για νομικά ζητήματα. Επίσης, το Matomo είναι ένα φιλικό προς τον χρήστη εργαλείο που προσφέρει πολλές επιλογές προσαρμογής που σας επιτρέπουν να προσαρμόσετε τις λειτουργίες της πλατφόρμας στις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Το πλήρες πακέτο αναλυτικών στοιχείων ιστότοπου από το Matomo παρέχει στους χρήστες του προσαρμοσμένες αναφορές, παρακολούθηση συμβάντων και μια σειρά από άλλα εργαλεία που οδηγούν σε καλύτερα ποσοστά μετατροπών, όπως χάρτες θερμότητας, ανάλυση διοχετεύσεων, καταγραφή περιόδων σύνδεσης, δοκιμές A/B και πολλά άλλα.

Τιμολόγηση και σχέδια

Υπάρχει μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 21 ημερών για κάθε νέο εγγεγραμμένο χρήστη, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε το Matomo πριν επιλέξετε το πρόγραμμα επί πληρωμή. Η τιμή των πληρωμένων προγραμμάτων εξαρτάται επίσης από τη μορφή της πλατφόρμας που χρησιμοποιείται και τη μηνιαία επισκεψιμότητα (οι προβολές σελίδας ξεκινούν από 50,000 έως 50 εκατομμύρια και άνω). Όσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός των λειτουργιών που χρησιμοποιούνται και η μηνιαία επισκεψιμότητα στους ιστότοπούς σας, τόσο υψηλότερη είναι η τιμή.

Φιντέζα — Προηγμένη ανάλυση και αξιολόγηση ιστού

Το Finteza είναι μια λύση ανάλυσης που βασίζεται σε σύννεφο που παρέχει προηγμένες αναλύσεις επισκεψιμότητας ιστού σε πραγματικό χρόνο.

Η Finteza παρέχει μια ολοκληρωμένη λύση ανάλυσης επισκεψιμότητας ιστού που βοηθά τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν καλύτερα τη συμπεριφορά των χρηστών και να διαχειριστούν τις διαφημιστικές καμπάνιες πιο αποτελεσματικά. Η Finteza βοηθά τους ιστότοπους να αντιμετωπίσουν μερικά από τα μεγαλύτερα ζητήματα στην ανάλυση της κυκλοφορίας ιστού.

Ως ένα παράδειγμα του τρόπου με τον οποίο βοηθά το Finteza, ένας ανιχνευτής bot θα αναγνωρίσει την κακή κίνηση και θα εντοπίσει πιθανούς απατεώνες και χάκερ, έτσι ώστε οι πληροφορίες σας να βασίζονται αποκλειστικά σε πραγματικά δεδομένα.

Επίσης με το Finteza, μπορείτε να προσαρμόσετε διοχετεύσεις μετατροπής και να δημιουργήσετε διοχετεύσεις για οποιαδήποτε επιθυμητή σελίδα, πηγή, ετικέτα UTM και άλλα. Με αυτές τις επιλογές προσαρμογής, θα έχετε μια λεπτομερή ανάλυση συμπεριφοράς του κοινού σας σε οποιοδήποτε στάδιο.

Επιπλέον, η Finteza παρέχει λεπτομερείς αναφορές για τα χαρακτηριστικά του κοινού σας, ξεκινώντας από τον τύπο και το μοντέλο της συσκευής που χρησιμοποιεί κατά την περιήγηση στον ιστότοπό σας, τον πάροχο, το IP, το πρόγραμμα περιήγησης, τη γεωγραφική τοποθεσία και τη γλώσσα, χωρίς να παραβιάζεται το απόρρητό του.

Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό είναι το γεγονός ότι η Finteza δεν κάνει δειγματοληψία δεδομένων, επομένως όλα τα αποτελέσματα που λαμβάνετε είναι ακριβή και έχουν υποστεί επεξεργασία.

Τιμολόγηση και σχέδια

Κάθε νέος πελάτης λαμβάνει μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών από τη Finteza. Μετά από αυτό, μπορούν να επιλέξουν ένα πρόγραμμα επί πληρωμή.

Woopra — Κατανόηση του ταξιδιού του πελάτη

Το Woopra είναι μια πλατφόρμα αναλυτικών στοιχείων που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να γνωρίσουν τους πελάτες τους μέσω πολλαπλών σημείων επαφής.

Το Woopra έχει να κάνει με την κατανόηση του ταξιδιού των καταναλωτών από τη στιγμή που «πάτησε το πόδι» του στον ιστότοπό σας. Αυτό βοηθά τις εταιρείες να αναλύσουν τη συμπεριφορά τους και τελικά να δεσμεύσουν και να διατηρήσουν αυτούς τους επισκέπτες και να τους μετατρέψουν σε πιστούς πελάτες.

Το Woopra χρησιμοποιεί αποκλειστική τεχνολογία για να σας παρέχει λεπτομέρειες για μεμονωμένους πελάτες, που ονομάζονται Προφίλ Ατόμων, όπου μπορείτε να δείτε ολόκληρη τη διαδρομή πελάτη για κάθε επισκέπτη του ιστότοπου.

Για την ανάλυση και τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας του πελάτη, το Woopra προσφέρει μια σουίτα ενσωματώσεων, με περισσότερες από 50 διαφορετικές πλατφόρμες όπως Salesforce, Zendesk και πολλές άλλες.

Τιμολόγηση και σχέδια

Υπάρχουν τρία διαφορετικά σχέδια που μπορείτε να επιλέξετε με το Woopra και κάθε σχέδιο συνοδεύεται από μια σειρά από ξεχωριστά χαρακτηριστικά.

Chartbeat — Πλατφόρμα ανάλυσης δεδομένων για εκδότες

Το Chartbeat είναι μια πλατφόρμα σχεδιασμένη για εκδότες και παρόμοιους οργανισμούς για την παρακολούθηση της αφοσίωσης των αναγνωστών.

Το Chartbeat επιτρέπει στις εταιρείες να δημιουργήσουν ένα δίκτυο πιστών πελατών με τη βοήθεια ανάλυσης σε πραγματικό χρόνο καθώς και ιστορικών δεδομένων που προέρχονται από πολλές πλατφόρμες.

Η Chartbeat έχει συνεργαστεί με περισσότερες από 60,000 επωνυμίες πολυμέσων και δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 60 χώρες σε όλο τον κόσμο. Μέσω των πινάκων ελέγχου του Chartbeat, των συστημάτων αναφοράς, των δοκιμών επικεφαλίδων και άλλων εργαλείων βελτιστοποίησης, οι εκδοτικοί οργανισμοί κατάφεραν να μετρήσουν την επιχειρηματική τους αξία και να μάθουν τι είδους γραπτό και βίντεο περιεχομένου κρατά το ενδιαφέρον των αναγνωστών.

Τιμολόγηση και σχέδια

Υπάρχουν τρία διαφορετικά σχέδια που προσφέρονται στο Chartbeat: Basic, Plus και Premium. Κάθε ένα από αυτά τα σχέδια έχει ένα ξεχωριστό σύνολο χαρακτηριστικών.

Hotjar — Κατανόηση της κίνησης και των δεδομένων του ιστότοπου

Το Hotjar είναι ένα εργαλείο ανάλυσης ιστού που έχει αποδειχθεί αρκετά χρήσιμο για εμπόρους και εταιρείες που προσπαθούν να αποκτήσουν μια σαφέστερη εικόνα του πώς συμπεριφέρονται οι χρήστες στους ιστότοπούς τους.

Το Hotjar συνδυάζει επιτυχώς διαφορετικά εργαλεία και δυνατότητες ανάλυσης με μια ποικιλία εργαλείων ανάδρασης σε μια ενιαία λύση.

Χρησιμοποιεί μια σειρά διαφορετικών μηχανισμών για την παρακολούθηση της δραστηριότητας των χρηστών, όπως χάρτες θερμότητας και εγγραφές επισκεπτών. Το Hotjar χρησιμοποιεί επίσης δημοσκοπήσεις, έρευνεςκαι άλλες μεθόδους λήψης πολύτιμων σχολίων από τους χρήστες.

Με μια τόσο λεπτομερή συλλογή δεδομένων, οι ομάδες μάρκετινγκ, αναλυτικών στοιχείων, UX και CRO μπορούν να κάνουν τις απαραίτητες αλλαγές για να βελτιώσουν το UX και τις μετατροπές.

Το Hotjar δεν επιβάλλει όρια στο πόσα άτομα στην ομάδα σας μπορούν να έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα. Επίσης, όλες οι λειτουργίες τους λειτουργούν άψογα σε επιτραπέζιους υπολογιστές και κινητά.

Τιμολόγηση και σχέδια

Η Hotjar έχει συγκεκριμένα σχέδια για προσωπικά έργα και επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Αν ψάχνετε απλώς για αναλυτικά στοιχεία σε ένα μικρό προσωπικό έργο, το βασικό δωρεάν πρόγραμμα είναι η τέλεια επιλογή. Ωστόσο, εάν θέλετε περισσότερα, θα πρέπει να επιλέξετε ένα από τα προγράμματα επί πληρωμή.

Crazyegg — Βελτίωση ιστοσελίδων μέσω λεπτομερούς ανάλυσης

Το Crazyegg είναι μια πλατφόρμα για την ανάλυση της συμπεριφοράς των επισκεπτών, προκειμένου να βοηθηθούν οι ιστότοποι να βελτιώσουν το UX και τελικά να αυξήσουν την απόδοση επένδυσης (ROI) και τα ποσοστά μετατροπών.

Το Crazyegg είναι διάσημο για τα εργαλεία χαρτογράφησης θερμότητας και τις εγγραφές συνεδριών που αποτελούν τους ακρογωνιαίους λίθους της ανάλυσης του ιστότοπού τους. Ωστόσο, αυτό που μου αρέσει ακόμη περισσότερο είναι ότι το Crazyegg επιτρέπει επίσης στους πελάτες να εκτελούν δοκιμές A/B που τους βοηθούν να βελτιώσουν τη σχεδίαση των ιστότοπών τους και τη συνολική εμπειρία πελατών.

Ο κύριος στόχος του Crazyegg είναι να βοηθήσει τους ιστότοπους να κατανοήσουν πώς οι επισκέπτες τους περιηγούνται στον ιστότοπο και πόσο χρόνο περνούν εκεί. Το εργαλείο βοηθά επίσης στον εντοπισμό και τη διόρθωση τυχόν αδυναμιών, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να μετατραπούν σε πιστούς πελάτες.

Μέσω οπτικών αναφορών, μεμονωμένων εγγραφών περιόδων σύνδεσης και άλλων εργαλείων, το Crazyegg σας προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες που θα βοηθήσουν στη βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας.

Επιπλέον, το Crazyegg είναι ανοιχτό στην ενσωμάτωση με άλλες πλατφόρμες, όπως το Drupal, το Google Tag Manager, το Joomla και πολλές άλλες, γεγονός που παράγει περαιτέρω αξία.

Τιμολόγηση και σχέδια

Μετά από μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών, οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν ένα από τα πέντε διαθέσιμα προγράμματα επί πληρωμή. Κάθε πρόγραμμα έχει μοναδικά χαρακτηριστικά, ώστε οι πελάτες να μπορούν να επιλέξουν αυτό που ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή τους.

Mixpanel — Ανάλυση Ιστού και επιστήμη δεδομένων

Το Mixpanel είναι μια πλατφόρμα που μετρά την εμπειρία του χρήστη, την αναλύει και βοηθά τους ιστότοπους στη διατήρηση πελατών.

Το Mixpanel είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο για ιστότοπους που θέλουν να γνωρίζουν πώς αλληλεπιδρούν οι πελάτες τους με τον ιστότοπό τους και τα προϊόντα που πωλούνται εκεί, έτσι ώστε οι ιδιοκτήτες ιστοτόπων να μπορούν να κατανοήσουν καλύτερα τη συμπεριφορά των πελατών τους, να εντοπίσουν τις τρέχουσες τάσεις και τελικά να βασίσουν την απόφασή τους σύμφωνα με στα δεδομένα που συλλέγονται.

Το Mixpanel εστιάζει σε μεμονωμένους χρήστες και είναι ένα μοντέλο που βασίζεται σε εκδηλώσεις που συνδέει την αλληλεπίδραση με έναν συγκεκριμένο χρήστη, ώστε να μπορείτε να τον στοχεύσετε με κατάλληλα μηνύματα για να ενισχύσετε την αφοσίωση στον ιστότοπο.

Εκτός από τα πανίσχυρα αναλυτικά στοιχεία που είναι διαθέσιμα στους χρήστες, το Mixpanel επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν απλές αλλά εκτενείς αναφορές για την επισκεψιμότητα και να δημιουργούν κοόρτες, να δημιουργούν διοχετεύσεις και πολλά άλλα.

Τιμολόγηση και σχέδια

Το Mixpanel προσφέρει ένα δωρεάν πρόγραμμα και πολλά επί πληρωμή, ανάλογα με τον τύπο της επιχείρησης που διευθύνετε και τις ανάγκες σας.

Πώς να επιλέξετε το σωστό λογισμικό ανάλυσης ιστού

Με τόσες πολλές λύσεις λογισμικού ανάλυσης ιστού εκεί έξω, είναι αναμφισβήτητα δύσκολο να επιλέξετε ποια θα ήταν καλύτερη για την επιχείρησή σας. Κανείς δεν θέλει να μπει στη διαδικασία υλοποίησης ενός εργαλείου λογισμικού μόνο για να συνειδητοποιήσει ότι δεν είναι αρκετά καλό και ότι δεν ικανοποιεί τις ανάγκες της επιχείρησής σας. Εδώ είναι τι πρέπει να προσέξετε όταν επιλέγετε το κατάλληλο εργαλείο λογισμικού για εσάς.

Γνωρίστε τις προτιμήσεις και τις απαιτήσεις σας

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να διευθετήσετε είναι τι ακριβώς θέλετε να παρακολουθήσετε. Εάν κατανοείτε καλά τα προϊόντα και τους πελάτες σας, πρέπει να προσδιορίσετε τον τύπο των δεδομένων που ταιριάζουν με τις ανάγκες σας.

Εξετάστε τον αριθμό των χαρακτηριστικών

Ο εμπειρικός κανόνας είναι ότι το καλύτερο λογισμικό ανάλυσης είναι αυτό με τις περισσότερες δυνατότητες. Αν και αυτό μπορεί να ισχύει σε κάποιο βαθμό, είναι ακόμη πιο σημαντικό να έχετε ένα εργαλείο λογισμικού ανάλυσης ιστού που προσφέρει τις δυνατότητες που χρειάζεστε για το έργο σας και την επισκεψιμότητα που θέλετε να παρακολουθήσετε.

Μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε μια λίστα με λειτουργίες που θεωρείτε απαραίτητες, όπως διοχετεύσεις, αναφορές σε πραγματικό χρόνο, κοόρτες συμπεριφοράς, πολλαπλούς πίνακες εργαλείων και άλλα και, στη συνέχεια, να αναζητήσετε ένα κομμάτι λογισμικού που τα προσφέρει.

Προσοχή στην τιμή

Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων λαμβάνουν προσεκτικές αποφάσεις σχετικά με τον προϋπολογισμό και οι ακριβές λύσεις λογισμικού αναλυτικών στοιχείων ιστού συχνά δεν μπορούν να βρουν τη θέση τους στη λίστα των προγραμματισμένων δαπανών. Ωστόσο, αυτά τα εργαλεία είναι απαραίτητα για την ενίσχυση των ποσοστών μετατροπών και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

Έχοντας αυτό κατά νου, πρέπει να γνωρίζετε πλήρως το παρόν και το μελλοντικό κόστος, έτσι ώστε το νέο σας εργαλείο λογισμικού να μην καταστεί υποχρέωση στο μέλλον. Πρέπει επίσης να βρείτε τη σωστή ισορροπία μεταξύ της τιμής του προϊόντος και των χαρακτηριστικών που προσφέρει.

Είναι το λογισμικό φιλικό προς κινητά;

Πολλές λύσεις λογισμικού ανάλυσης ιστού έχουν σχεδιαστεί μόνο για χρήστες επιτραπέζιων υπολογιστών, θέτοντας τις εταιρείες που εστιάζουν στις κινητές συσκευές σε δύσκολη θέση. Εάν είστε εταιρεία που βασίζεται σε λύσεις για φορητές συσκευές, πρέπει να βρείτε ένα εργαλείο λογισμικού που να ταιριάζει με τις προτιμήσεις σας.

Ο καλύτερος των καλυτέρων

Τώρα που έχετε μια γενική ιδέα για τις διάφορες λύσεις λογισμικού αναλυτικών στοιχείων ιστού και τις δυνατότητές τους, πιθανότατα αναρωτιέστε ποια είναι πραγματικά η καλύτερη. Για να σας βοηθήσω και με αυτό και να περιορίσω λίγο τη λίστα, έχω επιλέξει το καλύτερο δωρεάν λογισμικό αναλυτικών στοιχείων, το καλύτερο για μικρές επιχειρήσεις, καθώς και το καλύτερο για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Το καλύτερο δωρεάν εργαλείο ανάλυσης ιστού

Σε όλους αρέσουν τα δωρεάν και τα πράγματα δεν είναι διαφορετικά όσον αφορά τα εργαλεία ανάλυσης ιστού. Εάν το εργαλείο εκπληρώνει τον σκοπό του και σας βοηθά να αναλύσετε την επισκεψιμότητά σας στον ιστό, δεν υπάρχει λόγος να μην το κάνετε τουλάχιστον. Αν και τα δωρεάν εργαλεία συνήθως δεν έχουν όλες τις ίδιες δυνατότητες που βρίσκετε στα προγράμματα επί πληρωμή, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορούν να κάνουν για εσάς.

Το καλύτερο εργαλείο ανάλυσης ιστού για μικρές επιχειρήσεις

Οι μικρές επιχειρήσεις που βασίζονται στον ιστό βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην παρουσία τους στο διαδίκτυο, γι' αυτό και τα κατάλληλα εργαλεία ανάλυσης της επισκεψιμότητας ιστού και της συμπεριφοράς πελατών είναι το όπλο της επιλογής τους. Με τα σωστά δεδομένα από τους χρήστες τους, οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να κάνουν τις απαραίτητες αλλαγές στα προϊόντα τους, κάτι που συχνά είναι ακριβώς αυτό που χρειάζονται για να μετατραπούν από μια μικρή επιχείρηση σε μια μεγάλη επιχείρηση.

Το καλύτερο εργαλείο ανάλυσης ιστού για το ηλεκτρονικό εμπόριο

Όλοι οι ιδιοκτήτες καταστημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου γνωρίζουν τη σημασία των αναλυτικών στοιχείων για τον προγραμματισμό επιχειρηματικών κινήσεων και τη διασφάλιση ότι οι πελάτες τους θα έχουν την εμπειρία που επιθυμούν, η οποία θα τους κάνει να επιστρέψουν και να αγοράσουν ξανά.

Με εργαλεία ανάλυσης ιστού, επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου να κατανοήσουν σε βάθος πώς οι πελάτες τους έμαθαν για το κατάστημα, ποιος ή τι τους οδήγησε εκεί και τι τους παρέσυρε τελικά να ολοκληρώσουν την αγορά.

FAQs

Συμπέρασμα

Η κατανόηση της συμπεριφοράς και των αναγκών των πελατών είναι ζωτικής σημασίας όταν πρόκειται για τη βελτίωση του προϊόντος και του ιστότοπού σας και τη μετατροπή περιστασιακών επισκεπτών σε μακροπρόθεσμα πιστούς πελάτες. Τα εργαλεία ανάλυσης ιστότοπου μπορούν να σας βοηθήσουν να μεγιστοποιήσετε τις δυνατότητες της επιχείρησής σας και να μάθετε τα πάντα για τις συνήθειες, τις προσδοκίες και τις ανάγκες των πελατών σας.

Εδώ θα βρείτε την επιλογή των απορριμμάτων όσον αφορά τα εργαλεία ανάλυσης ιστού, καθώς και συνοπτικές κριτικές των χαρακτηριστικών καθενός, ώστε να μπορείτε να δείτε ποια ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας. Όποιο κι αν επιλέξετε, αναμφίβολα θα σας δώσει μια νέα προοπτική των απαιτήσεων των πελατών σας και θα τονίσει τυχόν τομείς βελτίωσης.